AVIO FRANCE SAS

J’ai appelé ce matin le numéro indiqué sur la fiche de votre station-service afin d’obtenir simplement les horaires d’ouverture. Au lieu de recevoir une réponse basique à une question de 10 secondes, l’employé au bout du fil a préféré me répondre de manière évasive, me faire perdre mon temps, puis me raccrocher au nez sans la moindre courtoisie. Ce type de comportement est inacceptable et nuit directement à l’image de votre enseigne. Un client qui cherche à fréquenter votre station mérite au minimum d’être traité avec respect et professionnalisme. Si votre équipe n’est pas en mesure de répondre à une simple question sur les horaires, c’est un problème de formation ou de management qui doit être pris en charge sans délai. J’espère que cette situation sera traitée sérieusement, car ce genre d’expérience pousse directement les clients vers la concurrence.

Station 4175571 Wissembourg - Habe meinen kleinen Roller für 4,40€ getankt. Es geht ja nur Kartenzahlung. Jetzt wurde mir der Betrag zwei mal abgebucht und noch einmal vom daneben liegenden Intermarche, bei dem ich garnichts gekauft habe. Imsgesamt also 8,80€ zu viel. Meine Nachfrage per Mail wurde nur mit allgemeinem bla bla beantwortet. Meinen Fall selbst hat sich wohl keiner genau angeschaut, geschweige denn verstanden. Ich werde dort nie wieder tanken und um alle Avia Stationen einen großen Bogen machen!! Ich will nur mein Geld zurück und werde dafür auch kämpfen. Nie wieder Avia !!!

Le 5/8/23 arrêt sur l'air de avia a Magny Cours Toilettes mixte et très sale malgré qu'il y a toilettes homme mais inscrit FERME tables machines à café très sales les vitres a viennoiserie idem donc tout est sale je ni m'arrêterai plus 🤢🤮😡