ILEX LORRAINE

Le monte escalier installé est tombé en panne chez mes parents. Il n'était plus sous garantie. Un technicien Mr B... est venu le reparer, montant 200€ env. Quelques jours après, il est retombé en panne. Mes parents vous ont contacté et on reçu un devis de 700€ alors qu'il y a une garantie sur la 1ere réparation. Devis non détaillé et basé sur rien car le technicien n'est pas revenu. Ma mère âgée de 83 ans est obligée de monter les escaliers comme elle peut... Plus de 900€ pour réparer un appareil que vous avez posé ? Vous êtes sérieux ? De qui vous vous moquez ? Aucun scrupule, aucun remords. Tout est bon pour faire payer les personnes âgées.

Bravo à toute l equipe qui n a pas hésité à venir délivrer un oiseau dans une situation ubuesque et en danger de mort dans l un de vos ascenseurs. Un merci particulier à l'opératrice qui a fait preuve de sérieux de professionnalisme et d empathie. Ce que vous êtes capable de faire pour un animal me donne une entière confiance pour le reste de vos missions.( le 08/04/20 13h30)

On a fait installer un monte-escalier chez ma maman tout c'est très bien passé. La personne était correcte et a expliqué le fonctionnement super très bien.