ECOTEK MENUISERIE

Une étoile et parce qu’on ne peut pas mettre moins. En un mot: «  FUYEZ ». À la base entreprise recommandée par « la maison des travaux » a priori donc tous dignes de confiance. Mon dieu si j’avais su! Objectivement voici les faits. Construction d’une extension avec passage vitré. Joli projet me direz vous. Quelle fut la déception! Entreprise et responsables qui s’arrangent sur chantier pour passer sous silence des irrégularités (même de sécurité). En y mettant notre nez nous avons été sidérés. Plans d’architectes soit disant non contractuels et non respectés. Pose de baies vitrées contre linteau en bois car plans non respectés. Ces messieurs posent sans signaler les irrégularités. Le reste (tout ce qui n’est pas menuiserie) n’est pas leur problème dixit l’employé Valentin « je ne suis que le poseur » . Quid du devoir d’information d’un professionnel envers son client ? Et quand on se plaint auprès de Mr X.P ou de son associé J.J, on vous fait alors bien comprendre que vous devez vous taire et que vous n’avez pas le droit de râler. Communication impossible par mail ni par téléphone. On vous blacklist dès le secrétariat. Entreprise qui ne se coordonne pas, professionnels ne se souciant pas du client. Ne répond pas au client. Toutes les menuiseries ont été déposées suite aux irrégularités et reposées avec des coups. Des baguettes aluminium devait être changées elles ont tout simplement été reposées ailleurs en camouflage. Aucun geste commercial. Même les seuils n’étaient pas au bon niveau 7cm trop haut: attention à la marche. Des explications ont été exigées : tout est passé sous silence aucune explication claire sur les responsabilités de chacun. « On ne sait pas. Ça s’est passé comme ça… que voulez-vous de plus ». Donne des rendez-vous sur chantier pour exécution de travaux mais personne ne vient au rendez-vous. Prétexte qu’un mail a été envoyé le matin pour décommander mais bizarrement aucun des trois destinataires ne l’a reçu. Nous avons tout juste reçu un copié c

je ne recommande pas cette entreprise. énormément de problème avec eux, défaut sur les mnuiseries, ne sont pas à l'écoute du client. chantier rendu sale, mégots de cigarette aux sol, déchets non ramassé, finition bâclées. à plusieurs reprises ils sont repassé et ont abîmé d'autre menuiseries.

Très bonne expérience. Les menuiseries sont de la qualité attendue. Poseurs sérieux et minutieux. Très bon contact avec Mr Potier qui suite chantier et informe de l avancée avec des points d étapes réguliers. Je recommande.