BOLOGAN ION

ABERRANT. Monsieur le directeur de l'agence d'Annecy il serait peut être temp de savoir diriger vos équipe comme il ce doit et surtout vis à vis de l'agence que vous gérer sur ANNEMASSE. J'aimerais comprendre cette histoire de jetons pour 100 EUROS d'achat 1 EUROS restituer et que cela soit à la tète du client… Je dirais même mieux vos collaborateur d'Annemasse ne sont même pas au courant du process. Concernant les réponse à mes question Mr le directeur commercial ma contacter par mail en m'expliquant que malgré une enseigne nationale c'étais à votre bon vouloir concernant les date de distribution ??? J'ai appeler l'agence de Marseille qui me dit le contraire…. A qui devront nous faire confiances dans ses cas ? Cela fait 3 ans que je travail en partenariat avec vous et je suis un client également. Je dirais même avant tout car je paye depuis 3 ans et je n'ai aucun impayé a mon actif! Je commence à en avoir raz le bol de l'attitude vos salarier sur Annemasse qui ne sont ni polie , ni efficace pour certain et gérer par un directeur vide et sans saveur !!!! C'est bien beau de vouloir encaisser avec nous ( ARTISANT ) Mais il faut savoir en être à la hauteur. PLUS QUE MARRE Alors en réponse à votre message Monsieur le directeur d’annecy : premièrement je n’ai pas échanger avec vous de vives voix mais avec le siège de marseille . deuxièmement j’ai des commande en cours avec l’agence de thonon 3 eme et dernier point ce n’est pas à vous de décider si mon compte reste ou non ouvert mais Marseille ! Cela étant je vous garantie que si vous ne respectez pas les thermes légaux je vous attaque en justice et je vous garantie que j’ai de la matière à produire ! bien cordialement et surtout arrêter de mentir comme vous le faite en répondant que nous avons échanger de vives voix car j’ai tout mes listing d’appel qui peuvent prouver le contraire ! En plus d’être un mauvais directeur , vous êtes également un menteur ….. beaucoup de rimes en Eur à votre sujet !

Descărcare rapidă Personal amabil Intră cu spatele până la locul de descărcare pentru ca nu ai unde să întorci după ce vei descărca. Pentru Camion 40 tone este cam strâmt locul acesta. Nu este loc de parcare in zonă.

Temps d’attente impressionnant lors de ma visite. Les habitués ont la priorité… Le lendemain, impossible d’avoir quelqu’un au téléphone pour savoir où en est ma commande. 5 appels, messagerie et ça raccroche. Lamentable

Merci à Sybille pour son accueil et son professionnalisme. Nous avons beaucoup apprécié la réactivité du service après-vente pour résoudre un problème de commande passée il y a deux ans.

Je ne recommande pas ce magasin Richardson. Tout c’est très bien passé par rapport à l’accueil et le moment de passer notre commande au magasin avec Madame Carlucci (carrelage pour un terrace de 35 mètres carrés). A partir de ce moment, les problèmes ont commencés et je me trouve avec un service client inexistant: - Je reçois chez moi un carrelage différent à ce que j’avais commandé..les ouvriers que sont passé pour faire la pose de ma terrasse n’ont pas pu travailler et je me suis trouvé avec un facture de 300 euro (frais déplacement) pour le quel Richardson m’avait assuré faire un geste commercial. Avec ça, J’ai décidé passer un deuxième commande et attendre le bon carrelage qu’arriverait 2 semaines plus tarde. (malheureusement aujourd’hui, 1mois plus tarde, je n’ai rien reçu aucun geste commercial de sa part, j’ai décidé d’arrêter d’envoyer mails et passer la page). Il y a toujours des problèmes que peuvent arriver mais je n’oublierais quand j’avait besoin d’avoir plus des informations sur l’état et le de la deuxième commande et notre vendeuse m’a dit au téléphone: « j’ai vendu le carrelage, après vous devez regarder avec le service après vente, c’est plus mon problème! ». Peut être pas le meilleur moyen de parler à un client que bien de recevoir le mauvaise commande et dois changer tous ces plans de project… Il faut aussi dire que la qualité du produit est irréprochable, très bon offre de carrelage. Malheureusement, avec cette expérience après vente j’ai deja communiqué avec les promoteurs et mes connaissances du secteur du bâtiment mon expérience. J’espère que ce commentaire aidera au prochain client que dois recevoir un geste commercial après une error de commande…ça coût rien par rapport à l’opportunité perdue.

Passé ce jour sur rendez vous pris il y a moins d'une semaine. Super accueil, personnel très professionnel et de bons conseils. Je repars avec un devis clair et j en suis content. Privilégier en effet les rendez vous.

Deux maisons à construire évidemment avec VMC, plancher chauffant, salles d'eau et toilettes, tout forcement multiplié par 2 ! Je décide de m'adresser à Richardson pour la première étape VMC et mon échange est avec Mr DEMARCQ: après la visite de mon mari pour avoir un devis préalable à la commande, j'envoye les plans par mail et après plus de 2 mois d'appels sans suite de sa part (il ne rappelle pas, il est en réunion ..), il "accepte" de me parler, il regarde les plans (qu'il n'avait pas consulté à ce jour là) et il décrit les éléments nécessaires pour un chiffrage en se moquant. Je suis toujours en attente d'un devis. Épuisée et déçue, à ce jour j'ai passé ma commande chez un autre professionnel. Je suis étonnée par le manque de professionnalité ainsi que le façon d'approcher le client d'une entreprise comme Richardson qui permet tout ça à son collaborateur Mr DEMARCQ. Très mauvaise expérience, je déconseille fortement

Très bien accueillie par la réceptionniste, une fois devant le commercial Mr. Corbinais (si c'est bien sa carte de visite qu'il ma donné), d'une humeur qui vous montre qu'il na pas envie d'être là. Il na jamais donné suite à ma demande. J'imagine que ce n'était pas suffisamment juteux pour lui... Passé votre chemin.