BENSABER FROID

Installation longue et complexe mais que l’entreprise a très bien géré. Nous avons donc pris le contrat d’entretien. Suite au passage d’un technicien Daikin pour une mise à jour, il y a une fuite. Fern fait passer un technicien : soit disant nous y avons touché et nous envoie une facture sans informations préalables et sans signature de devis. Nouvelle fuite et nouveau passage avec signature de devis. Puis nouvelle fuite. On nous change des pièces et on nous fait signer un devis pour les pièces. Or nous sommes en garantie 10 ans. Fern ne s’explique pas et nous impose la résiliation de notre contrat d’entretien car refuse de s’expliquer. Nous avons eu confirmation écrite et oral de Faikin que les pièces sont sous garantie. On ne peut que dire que nous ne recommandons pas cette entreprise non transparentes sur ces pratiques.

Travail sérieux, bien fait, réalisé dans les délais convenus (installation pompes à chaleur, ballon thermodynamique, peinture etc.). Nous avons particulièrement apprécié la disponibilité de l’équipe, y compris après la fin des travaux.

Suivi et prestation de qualité pour les gros œuvres et la mise en marche. Un peu de délai pour les finitions esthétiques.