SCCV SOGEPROM LYON HABITAT

Our experience with both Sogepram (the builder) and Allianz (the insurer) has been extremely disappointing. Sogepram delivered a building with serious construction defects — cracks, water leaks, and now significant damage. Despite these issues being reported months ago, no real repairs have been carried out, leaving residents under constant stress. When we turned to Allianz for help, their “emergency” line kept us on hold for over 30 minutes, only to disconnect the call without providing any assistance. Instead of real support, we are left with nothing but contact numbers and redirection. At the end of the day, Sogepram fails to fix the root problems, and Allianz fails to step in when urgent help is needed. Both companies urgently need to take accountability instead of leaving residents to deal with worsening damage and unnecessary panic.

ONE OF THE WORST BUILDERS that anyone can imagine! Kindly do not purchase any apartment with this BUILDER! So many issues and the quality is worst ! This builder doesnt even deserve to have a single star rating !! So many issues with the construction and its quality. Even after delivery after a year, sogeprom never resolves the problem! Definitely will not recommend this builder. This post was edited on 27 September 2025 after the pervious comment from the builder ! One issue after the other !!

Bravo! So far I am super impressed with the quality of work with the supporting documents and procedures.... I am hoping for the best!

Si je pouvais donner 0, je donnerai 0. Ils sont inhumains. Ils prennent leurs clients pour des bêtes. J’habite une résidence à St Maur bourrés d’infiltration d’eau dans le sous-sol depuis le remise du bien. J’ai une infiltration ce jour par le plafond de mon appartement et SOGEPROM ne veut envoyer aucun plombier.

Bonjour, Je reviens de nouveau ici faire part de mon parcours avec sogeprom. À ce jour je suis toujours dans l’attente de reprise de réserve et sogeprom refuse de me répondre afin de se dédouaner de toute responsabilité. Porte fenêtre cassé car aucune reprise faite depuis le signalement, les choses traînent la responsable sav ne répond ni à mes appels ni à mes sms. Le service sav m’impose de passer par un médiateur chose que je refuse formellement sogeprom a encaissé mon argent suite à mon achat et se doit de lever les réserve correctement sans que le propriétaire doit se battre pour faire valoir ses droits. Réfléchissez à deux fois avant d’acheter avec ce promoteur vraiment car le suivi clientèle n’est pas du tout celui qu’on vous vend avant l’achat. Dans les cas où les sujets de mon appartement sont traité correctement je viendrais retirer mon avis. Achat d’un appartement dans le programme esprit 24 à dugny, fuyez ce promoteur il vous disent ce que vous voulez entre pour lever les réserve signale mais par la suite aucune date d’intervention communiquer. Ça fais plusieurs mois qu’on signale un problème de chauffage à ce jour non résolu et en pleine période hivernale et bien sûr on paye les charges du chauffage qui fonctionne ne fonctionne pas. Matériel bas de gamme les portes de hall ce casse tout les 4 matin peinture éclaboussure au sol des parties communes non repris infiltration d’eau façade non repris. Voilà je fais part de mon expérience non satisfaisante à ce jour.

Résidence livrée par la Sogeprom en juin 2023 sur Clichy (Nuances). Opération vantée comme étant une réussite commerciale, bravo! Par contre ce n'est clairement pas une réussite en terme de SAV car toutes nos demandes restent lettre morte. Les semaines passent et rien ne bouge, triste situation que nous vivons. Le bateau Sogeprom est il en train de couler, n'y a-t-il plus d'équipage à bord pour mériter un tel mépris? Pour comprendre la situation, les réserves dans les parties privatives (appartements), et elles sont nombreuses, ne sont tout simplement pas levées (problèmes de parquet, portes fenêtres, vitres, fissures au niveau des murs et plafonds, stores bloqués, travaux modificatifs acquéreurs non respectés, chauffage qui ne fonctionne pas dans certains appartements avec présence d'enfants et de nouveaux nés, nettoyage des balcons avant livraison jamais effectué et toujours en attente, dalles non changées, plomberie apparente sur balcon sans robinet, pas un mur n'est droit, cadres des portes-fenêtres mal posés...). En ce qui concerne les parties communes, ce n'est pas plus reluisant, en effet certaines parties communes non réceptionnées, éléments de la chaufferie non mis en service, portail parking non connecté au compteur électrique et ne fonctionnant pas, infiltration, problèmes électriques (pendant plusieurs semaines aucun lumière dans les escaliers ni même d'ascenceur), évacuation des eaux inexistante à chaque étage, problème de dénivelé pour les évacuations des eaux, entrée du parking pensée uniquement pour des véhicules de type smart avec 2 virages à 90°, chutes de plaques provenant de balcons, à la moindre averse, interphone de fonctionnant pas, déchets parking non évacués, manque de calorifugeage... Pour reprendre l'expression "chacun son métier", la confiance attribuée à la filiale de la banque Société Générale pour ce projet immobilier n'était pas une bonne idée. La Sogeprom se défile devant ses responsabilités et cela n'est clairement pas loya

Un promoteur qu’on espère sérieux car derrière une grosse banque… Passez votre chemin si vous ne voulez pas perdre votre argent. Un « projet d’exception » inachevé ce qui le rend quasi insalubre : problèmes d’eau chaude et de chauffage, infiltrations de la Seine dans le parking/cage d’ascenseur, détritus alimentaires laissés sous les terrasses non-comblées qui attirent les rats, gros problèmes de plomberies entre fuites et remontées odorantes… Nous ne mentionnerons pas la sécurité avec 3 portails constamment ouverts car mal conçus ou dysfonctionnants et des voitures déjà vandalisées ou volées en parking en conséquence ! Excuses irrecevables pour le manque de prise en charge (absence totale d’interlocuteur commercial et soit-disant non-volonté des professionnels du bâtiment) qui témoignent de l’arnaque. Nous n’obtiendrons sûrement jamais réparation à moins d’entamer une action en justice mais cela ne redressera pas les murs gondolés ou ne solutionnera pas la conception d’un immeuble n’ayant par exemple qu’un ascenseur 6 personnes pour desservir 12 étages.

Projet « Villas urbaines »: programme à fuir car truffé de malfaçons, pas de réponses aux mails, aux courriers recommandés ni aux appels, jamais personne sur le chantier alors que les autres chantiers à côté sont bondés d’ouvriers qualifiés! Livraison initialement attendue en mars 2024, désormais prévue en Octobre 2025 ! Aucune certitude sur cette date. Pour finir les TMA n’ont pas été respectés et aucune solution n’a été proposée. Nous comptons donner les suites qui s’imposent à ce dossier. Espérant trouver une solution quant à la prise en charge de l’ensemble des malfaçons..