CONSEIL EUROPE ENVIRONNEMENT -CEE

Je ne vous recommande pas du tout cette entreprise très malhonnête !!!°. Je m'explique. En novembre je fais poser une pompe à chaleur. L'installation rien à dire. Les problèmes arrivent ensuite. En mai je devais percevoir la prime et la rien. Je contact la société et on me rep que l'argent sera disponible dans 10jours. Il y avait un retard avec le covid ce que je peux comprendre. En juillet voilà la facture d'électricité 2600euro 😡😡. Heureusement que je devais faire des économies. Je lai recontacté on me dit qu'un technicien va venir régler la pompe. Le technicien vient 1 mois après. Et la il me dit qu'il n'y a pas de problème avec la pompe mais pour ne pas avoir de grosse facture il faut laisser tourner la pompe a 21 degré pas plus. Je recontacte la société pour avoir plus d'informations et elle me répond c normale. En plus nous Somme en septembre je nai toujours pas reçu ma prime. Car les papier n'ont pas etait fait dans les normes jai du prendre contact moi-même avec EDF pour voir les papier qui manquer heureusement que la prime arrivé dans 10 jours.Je me retrouve donc à payé la pompe 277 euros et 188 euro d'électricité. Je les félicite de cette belle arnaque. Je ne comprend pas comment ont peux arnarque des gens comme ça. Et pour finir je tenais à dire que la secrétaire est très désagréable et tres fière de faire ça aux gens bravo Madame 👏👏👏.

Une vraie arnaque L' entreprise très douteux ne répond plus au mail ni au courrier recommandé, j'ai même fait appel à une association de consommateur pour essayé de faire désinstallé les appareils et même à eux il leur répond même plus .Il mon demandé de faire des photos pour venir désinstallé et depuis plus de nouvelle d'eux en plus installation et pas terminé car j'ai fait appel à mes droits de rétractation au moment de la livraison je ne sais plus quoi faire . Je voudrais savoir si d'autre personne comme moi et si il voudrait faire une recours collectif

Nous avons installé la pompe à chaleur avec le chauffe eau. Pour ce qui est de l'installation rien à dire. Même s'il ne sont pas pas français. Les installateur ont bien travailler. Pour ce qui est de la prime EDF. Les secrétaire ont toujours dit. Ont fait le nécessaire. J'avais l'impression que c'était moi qui faisais tout mais elles ont fait une belles erreur sur les dates de factures et devis. Papiers envoyé trop tard. Du coup on vien d'apprendre le le dossier de prime EDF est refuser et ont ne peut toucher la prime 😱. Pas moyen de les contacter. Pensez bien.... Le représentant a bien travailler. Dossier vite fait tout en expliquant bien les choses mais pas le temp de ce retourner. Soit disant garanties 20 ans et bien nous leurs enverrons les factures du coup. Nous sommes très très dessus des dossiers.