MANEO

C'est de pire en pire : 3 rdv pour poser la borne dans ma résidence. Aucune équipe capable d'effectuer le raccordement, malgré de nombreuses photos envoyées et des explications. Au départ bien évidemment une garantie que il n'y aurait aucun problème pour la poser. De grosses difficultés à joindre l'entreprise pour obtenir des explications et un nouveau rdv : répondeur, mail qui ne fonctionne pas, téléphone qui sonnz dans le vide, promesse d'être rappelé sans aucune nouvelle ... Je suis vraiment très déçu par cette entreprise !

nstallation de la borne électrique réalisée sans problème, tout s’est déroulé comme prévu. Travail sérieux et conforme à mes attentes

Bonjour Une borne électrique a été installée par vos soins en aout 2025. Elle n'a jamais fonctionné et je cherche désespérément quelqu'un qui pourrait nous repondre. Email non remis, téléphone qui ne répond plus, contact commercial disparu. Pourriez vous svp reprendre contact avec moi ? Merci

Bonjour, Borne installée il y a 3 ans. Elle ne fonctionne plus depuis quelques temps. J'essaie de vous contacter pour un SAV mais sans succès. Plusieurs appels, messages téléphoniques laissés, formulaires en ligne déposés... mais personne ne me rappelle. Pourriez-vous me recontacter ? Merci par avance.

Tout à fait satisfait de l'installation. Le technicien était très professionnel. Installation propre et rapide. Vraiment je recommande.

L’installation de ma borne de recharge Norauto s’est parfaitement déroulée. L’électricien a été efficace et professionnel. Ses explications ont été claires. Contact par ailleurs sympathique.

Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire pour exprimer mon indignation concernant l’installation et le suivi catastrophique de ma borne de recharge pour véhicule électrique, achetée et installée par vos services. Malgré mes multiples relances, la situation ne cesse de se dégrader, et je me retrouve aujourd’hui avec un équipement inutilisable et un service client aux abonnés absents. 1. Problèmes dès l’installation Dès la première visite du technicien, celui-ci n’avait pas le matériel nécessaire, obligeant à reporter l’installation. J’ai dû poser un jour de congé supplémentaire pour permettre cette seconde intervention, déjà source de désagréments. 2. Dysfonctionnement immédiat et absence de solution Le système de délestage n’a fonctionné qu’une semaine avant de tomber en panne. J'essaie désespérément d’obtenir une réponse de votre service client. Après avoir finalement joint un conseiller, on m’a confirmé que le problème était connu et qu’une solution était en test. On m’a promis un rappel sous une semaine pour programmer une intervention au plus vite, mais j'attends toujours cet appel J’ai passé un nombre de coup de fil assez important, laissé plusieurs messages vocaux, sans jamais obtenir la moindre réponse. 3. Situation intenable Début octobre, j’ai reçu mon deuxième véhicule électrique. Résultat : deux voitures impossibles à recharger chez moi, alors que j’ai investi 1 600 € dans une borne censée être opérationnelle. Seulement deux mois après son installation, celle-ci est déjà hors service, et votre service client reste introuvable. 5. Mes exigences Je vous demande : Un retour immédiat sur l’état de mon dossier et les actions concrètes engagées pour résoudre ce problème. La programmation d’une intervention technique sous 48h, avec une confirmation écrite. Une compensation financière pour les préjudices subis (jours de congé perdus, impossibilité d’utiliser mes véhicules, recharge de mes véhicules sur bornes publique alors que j'ai fait installer une

L'installation d'une prise Green Up a très bien été réalisée par le technicien. Tout c'est très bien déroulé de la prise du rendez-vous jusqu'à la réalisation. Intervention dans le département de la Seine-Saint-Denis.