UNE FENETRE A PARIS

Nous avons fait appel à cette société pour le remplacement de nos 5 fenêtres en bois, et nous ne pouvons que recommander leur travail. Nous n'avons pas été les clients les plus faciles dès le départ! Beaucoup de questions, quelques inquiétudes, des exigences peut-être un peu élevées… Mais l'équipe a su prendre le temps de nous écouter, de nous rassurer et de trouver des solutions adaptées à nos besoins. Les délais annoncés pour la livraison ont été parfaitement respectés, et l'organisation pour l'installation était au top. Tout a bien été planifié, sans stress de notre côté. L'ensemble de l'équipe s'est montré sympathique, professionnel et particulièrement soigneux. Le chantier a été mené avec un soin remarquable, et le résultat est vraiment impeccable. Un mois après la pose, ces nouvelles fenêtres nous ont changé la vie: confort thermique, silence, luminosité… nous sommes réellement très satisfaits ! Un immense merci à toute l'équipe pour leur travail, leur patience et leur professionnalisme. On vous recommande les yeux fermés.

Réponse de l’entreprise B.A Bonjour, Nous contestons formellement les affirmations contenues dans votre avis. Lors de notre intervention pour l’installation du monte-meubles, votre véhicule était déjà stationné à notre arrivée. Notre matériel a été positionné volontairement à distance afin d’éviter tout risque de contact. La police était présente sur place et a demandé le déplacement du véhicule. À aucun moment, en présence des forces de l’ordre, un quelconque dommage n’a été signalé, ni objection formulée à l’encontre de notre équipe. Ce n’est qu’après le déplacement du véhicule qu’un dommage sur une portière a été évoqué, sans élément permettant d’en établir l’origine, et avec une insistance pour nous faire reconnaître une responsabilité que nous n’avons pas. Nous tenons à préciser que, depuis de nombreuses années d’activité, aucune situation de ce type ne nous a jamais été reprochée, que ce soit dans le cadre de nos interventions pour cette société ou pour d’autres clients. Par ailleurs, lorsque les prétendus dommages nous ont été montrés, ils étaient entièrement recouverts de poussière, ce qui ne correspond en aucun cas à une dégradation récente. Nous rappelons également que la voie concernée est très fréquentée et que, compte tenu de la hauteur et de la configuration du dommage mentionné, il est matériellement impossible que notre monte-meubles en soit la cause. Enfin, nous précisons que la société B.A dispose de toutes les assurances professionnelles obligatoires. Si un dommage avait réellement été causé par notre intervention, nous n’aurions jamais cherché à nous y soustraire ni à l’occulter. Notre mission est de fournir des prestations professionnelles et sécurisées, afin que nos clients soient satisfaits de nos services, et non de laisser place à des reproches infondés. Cordialement, B.A Location de machines

Entreprise ayant endommagé mon véhicule stationné dans la rue lors de l’installation de son monte-meubles. Personnel peu soigneux et comportement désagréable, sans prise de responsabilité. Au vu de cette expérience, je ne recommande absolument pas cette entreprise.