HAMDANI ABDELHAKIM

Le cabinet 3C Expertise m’a profondément déçu dans la gestion de mon dossier. Les conclusions rendues m’ont semblé insuffisamment étayées, avec un manque évident d’analyse approfondie de la situation. Aucune investigation complémentaire n’a été engagée malgré des éléments qui auraient justifié un diagnostic plus poussé. Cela donne l’impression d’un traitement superficiel, voire orienté, du dossier. Par ailleurs, les conclusions ne semblent pas tenir compte de certaines jurisprudences pertinentes, ce qui interroge sur la rigueur juridique de l’expertise. Comme souvent, l’assurance dommages-ouvrage s’est appuyée sur ce rapport sans remise en question, ce qui laisse le sentiment d’un système peu équilibré pour les assurés. En résumé, une expérience frustrante, marquée par un manque de profondeur, de contradiction et d’écoute.

L'expert m'a paru compétent quoique zélé pour trouver des motifs d'exonération de responsabilité de l'assurance. Il a en outre commis un oubli préjudiciable dont je n'arrive pas à obtenir réparation de la part de ce cabinet qui s'affirme être une catastrophe en terme de prise en charge client. Du mépris, aucune réponse, expert et assistante injoignables, bref, à fuir ! Et dire qu'ils sont payés...

Cabinet d’expertise mandaté par l’assurance décennale d’un artisan qui avait construit ma maison 9 ans auparavant, au sujet d’un toit plat dont les soudures avaient été mal faites par endroits et qui prenait l’eau, et qui a conclu à « un défaut d’entretien », avec une mauvaise foi et un parti-pris évidents.

Je ne conseille pas du tout ce cabinet d’expertise, personnel pas du tout compétent et ne prend pas la peine de répondre au mail .

Que dire ? Une déception