BATISOY

Wonderful welcome by the host. Relax and chill environment. Cosy place with nice little rooms and chalets, and swimming pool. Had a very nice stay.

Nice shower. The rooms are cozy and warm. The location is alright. There are some decent restaurants close.

Expérience particulièrement décevante et profondément inhumaine. Le jour de ma réservation, j’ai été victime d’un accident nécessitant une prise en charge aux urgences et la pose de points de suture. J’ai informé l’établissement dès 19h06 de la situation et de mon retard, puis j’ai continué à communiquer en temps réel sur l’évolution de ma prise en charge médicale. L’établissement savait également que je voyageais seule et que je me retrouvais sans aucune assistance sur place. Malgré cela, aucune solution ni aucune flexibilité n’ont été proposées. Il m’a été reproché de ne pas être passée récupérer les clés avant de me rendre aux urgences, alors même que je faisais face à une urgence médicale. Il m’a également été indiqué que je n’avais qu’à trouver un autre hôtel après 21h, me laissant seule, blessée et sans solution d’hébergement en pleine soirée. Ce qui est particulièrement choquant, c’est que l’établissement disposait de toutes les informations en temps réel : la nature de l’accident, mon passage aux urgences, mon retard involontaire et le fait que je me trouvais seule. Malgré cela, aucune compréhension ni aucune recherche de solution n’ont été envisagées. Je précise que je dispose de l’ensemble des échanges et des documents médicaux attestant de la réalité des faits exposés dans cet avis. Au-delà de l’annulation de la nuitée, c’est surtout le manque total d’empathie, de considération et de sens de l’accueil qui est regrettable. Lorsqu’un voyageur confronté à une urgence médicale se voit répondre qu’il aurait dû récupérer ses clés avant de se rendre aux urgences ou qu’il n’avait qu’à chercher un autre hébergement tard dans la soirée, cela en dit long sur la façon dont les situations exceptionnelles sont gérées. L’incident a ensuite été traité via la plateforme, d'où 1 *

On a passé un super séjour! Bel emplacement, les chambres sont très biens et la piscine au top! Le + : 2 hôtes tres accueillants qui prennent le temps de discuter :) Je recommande!

Je suis venu pour voir des amis et j'ai choisi cet agréable endroit pour passer 2 excellentes nuits dans la chambre de 19m². Les hôtes sont au petit soin, c'est vraiment adorable et bienveillant. Les petits déjeuners sont vraiment copieux. Le calme de la résidence est plus qu'appréciable. La piscine à cette période est juste au top. Merci Clautil et Philippe pour votre gentillesse et votre hospitalité ❤️

Très belle rencontre avec des hôtes très accueillants dans un très bel environnement. Petit déjeuner au top avec croissants et pain frais, belle piscine et chambre confortable. Nous y reviendrons avec grand plaisir

Magnifique endroit, avec des beaux espaces extérieurs, un grand parking sécurisé, une grande piscine et des petits coins cosy, s'il nous prend l'envie de s'isoler à l'ombre des chênes. Le petit-déjeuner, très bien composé, est servi sous les chênes au bord de le piscine! L'accueil est très agréable, des hôtes disponibles et au petit soin tout en étant très discrets!!! Une belle adresse !

Un cadre exceptionnel, hôtes aimables et serviables, le confort du chalet en mode bungalow silencieux et apaisant, le grand jardin avec beaucoup de coin d'ombre lors de gros temps ensoleillé ou sinon la piscine au beau milieu de tout ça ou l'on peut bouquiner ou prendre un verre autour si l'envie de se baigner ne s'y prend pas. J'ai été charmé. Un endroit magnifique.