AJAJ BAKIOUI BILAL

Intervention le samedi 3 janvier dernier suite à défection d une pièce de la chaudière. L intervenant a été au top : réponse et explications au téléphone, intervention rapide pour un prix très honnête et annoncé. Là où les autres n ont pas répondu un week-end, ce professionnel a tout bon. N hésitez pas.

Expérience déplorable avec une intervention digne d’une escroquerie. J’ai fais appel à cet artisan pour un entretien annuel de routine sur une chaudière parfaitement fonctionnelle. Ma chaudière en est ressortie avec une fuite juste après le passage de ce « professionnel », qui nie tout lien entre son intervention et l’apparition quasi immédiate d’une fuite. Il conteste tout lien car je ne l’ai pas rappelé immédiatement pour lui signaler… je m’en suis aperçu une fois mon sol inondé, l’eau de la fuite ayant coulé le long de mon mur. Après beaucoup d’appels pour tenter de le faire revenir pour réparer cette fuite car plus de réponses… il est revenu ! Résultat : tout ce qu’il a fait, photos à l’appui, est de me salir ma cuisine autant par son manque de professionnalisme que son incompétence. Il me propose maintenant de payer 100€ supplémentaires pour venir réparer une panne qu’il a causé. Nous n’allons pas en rester là. Je suis très têtu.

Je ne recommande pas. Très mauvaise expérience. Une panne sur notre chaudière n'a pas été réparé après un passage à 90E. Un passage de 10 min, aucun diagnostic correct et un redémarrage de notre chaudière, qui est retombé en panne 4 jours plus tard. Heureusement, une autre organisation nous a dépanné, a identifié la panne et a remplacé la pièce défectueuse dans la foulée.