SOLUTIONS GENIE CLIMATIQUE

Super pro

Monsieur Reiz a changé notre chaudière en octobre 2024, nous avons été totalement satisfaits de cette prestation. Bien qu’il nous ait dit être un peu plus cher que ses confrères, nous avons retenu son offre. Lorsque j’ai contacté monsieur Reiz pour obtenir des explications sur le fonctionnement de la chaudière et plus tardivement pour un arrêt inexpliqué de ma chaudière, monsieur Reiz n’a pas donné suite à mes multiples appels. Je viens en conséquence de souscrire un contrat d’entretien auprès d’une entreprise qui assure son suivi et qui vient d’optimiser le paramétrage de ma chaudière pour l’adapter à la taille de mon logement.

Très déçu par le manque de correction, de considération et de professionnalisme de cette société. J'ai contacté Mr REIZ en Mai (2021) afin qu'il puisse voir le chantier et établir un devis pour notre salle de bain. Sa société m'a été conseillée par le magasin Partedis EXPO de l'Union. Sa réponse fut de suite positive pour le rdv programmé le 3 Juin, en présence du promoteur et du cuisiniste. Jusque là tout va bien hormis que j'ai bien fais de lui rappeler le rdv une semaine avant la date car il avait totalement oublié de le noter. La visite chantier s'est très bien passée, il n'a pas manqué de mettre en avant sa formation de compagnon du devoir et de nous montrer ces précédentes réalisations. Mr REIZ devait alors nous transmettre un devis sous 1 à 2 semaines. N'ayant pas eu de nouvelles au bout de 2 semaines, je l'ai alors appelé et il m'a affirmé que ce serait fait en début de semaine suivante. Et bien évidemment une semaine plus tard toujours rien, sauf que depuis il ne prends même plus la peine de décrocher au téléphone, ni répondre à mes msg vocaux/écrits ou mails ... Bref je déconseille très fortement cette entreprise qui manque cruellement de sérieux.