BEN ZAID RACHID

0/5 : Suite à une fuite survenue le mercredi 21/01, j’ai contacté mon assurance habitation, qui a mandaté un technicien prénommé Alexandre, appartenant à l’entreprise partenaire 7 ID. Avant son intervention, j’avais pourtant pris soin de communiquer l’ensemble des éléments concernant cette fuite, notamment le fait qu’il s’agissait de tuyaux encastrés. Dès le début de son intervention, le technicien a constaté que la fuite provenait du tuyau d’eau froide, information qui avait déjà été transmise à l’assurance en amont. Or, malgré cela, le technicien n’a pas été en mesure de localiser la fuite, faute de disposer du matériel nécessaire. Il est donc incompréhensible qu’il ait été mandaté pour une mission de recherche de fuite sans être correctement équipé, alors que toutes les informations utiles avaient été communiquées en amont. Avant de faire intervenir un prestataire, une communication claire et une préparation adaptée seraient pourtant indispensables. Conclusion : du temps perdu, une fuite toujours non traitée, un manque flagrant de professionnalisme !

Entreprise efficace, rapide. Suite à une intervention chez ma maman, je suis très satisfaite du travail réalisé. Un travail soigné, propre et efficace. Je recommande très fortement. Très professionnel et pas dans le forcing de tout refaire.

Excellent service et très réactif! Mon assureur m’a envoyé cette société pour recherche de fuite au niveau d’un toilette encastré. Tous les moyens ont été utilisés (colorants, caméra thermique, caméra endoscopiques…) La recherche de fuite a été trouvée . Rapport détaillé et envoyé le lendemain . Je recommande fortement cette société 🙂