LES ALLEES VERTOISES

J’ai passé un excellent séjour grâce à The Only Place. L’équipe est accueillante, professionnelle et toujours à l’écoute de nos besoins. Je saurai vers quelle agence me tourner pour la prochaine fois .

Une conciergerie d'un grand professionnalisme. L'équipe est extrêmement réactive, rigoureuse et proactive. On sent que notre bien est entre de bonnes mains, ce qui apporte une véritable tranquillité d'esprit. Je recommande vivement leurs services pour leur sérieux et leur efficacité

Une expérience irréprochable ! Professionnalisme, réactivité et sens du détail. Je recommande particulièrement cette agence dont Axel pour organiser un séjour serein à Lyon.

Réservation de la villa VOLANGE pour réceptionner une famille lors d’un baptême. Très satisfait de la qualité des prestations d’Axel et de toute son équipe. Nous repasserons par The Only Place si une nouvelle occasion se présente.

Exceptionnel, une équipe au top des services de qualité, et des conseils sur tout les bon plans du coin. Cette maison à St Didier au mont d’or etait juste incroyable ,a couper le souffle. Je recommande vivement The only place Merci pour tout

Très belle expérience pour mes shootings. Le lieu était superbe, et Axel très professionnel. Je n’hésiterai pas à revenir chez The Only Place pour de futurs projets.

Quelle déception que ce séjour dans une maison louée auprès de l’agence The only place ! Cette agence se positionne sur des biens de luxe avec un service impeccable (et pratique des tarifs en conséquence) mais à l’arrivée le gîte est beaucoup moins grand que sur les photos, la propreté n’est clairement pas au niveau et la sécurité laisse aussi à désirer. L’agence n’a que faire de vos remarques malgré plusieurs signalements et malgré le préjudice subi pour notre séjour où le confort et la sérénité annoncés n’étaient clairement pas au rendez vous (nous avons signalé les problèmes de propreté et envoyé des photos et voilà ce qui nous a été répondu par écrit : « Ah oui en effet le salon de jardin n’est pas propre. », et ce sans excuse ni proposition de faire intervenir quelqu’un…). Nous étions nombreux à séjourner et tous très déçus. C’est à se demander si les autres avis laissés sur cette agence sont réels. Nous saisissons le Médiateur du tourisme et du voyage tant nous sommes choqués par le mépris de l’agence envers ses clients et les manquements à la propreté et à la sécurité du lieu.

Attention, photos très trompeuses, les espaces sont beaucoup plus petits que sur les photos (utilisation de grands angles démesurés). Nous avons loué Le Pressoir et quelle déception ! Piscine très petite, jardin également, contrairement à ce que montrent les photos ! De plus, c’était relativement sale à notre arrivée, poubelles non vidées, cabine de douche sale, nous avons dû nettoyer nous même quelques canapés pour pouvoir nous asseoir. Problèmes de sécurité également : prises sorties du mur alors que nous avions un enfant de quatre ans, alarme de la piscine qui ne marche pas, présence de trois nids de frelons sur la toiture avec invasion en soirée dans le salon… On est très loin du standing promis par l’annonce et pourtant le prix est très élevé. Nous avons été très, très déçus par notre séjour et l’agence a été complètement sourde à nos remarques, prélevant même 325€ de notre caution pour un lustre dont trois lanières ont été endommagées alors que nous essayions de chasser avec un torchon 6 ou 7 frelons qui ont soudain envahi le salon où il y avait notre enfant. L’agence a prélevé cet argent sans nous prévenir et sans tenir compte des circonstances et de nos doléances : c’est honteux ! Une très mauvaise expérience à oublier. Complément à la suite de la réponse de l'agence : - Vous répondez sept mois après notre séjour et la publication de notre post : cela reflète bien le manque de réactivité qui a été le votre durant notre séjour. - Votre réponse évite soigneusement l’essentiel : la saleté du site et les photos trompeuses. Cela reflète bien votre manque de considération pour la qualité du séjour de vos clients. - Concernant les frelons (et non les guêpes : cela reflète bien au passage la légèreté de votre suivi du dossier), il n'y avait pas moins de trois nids et le technicien intervenu a précisé que c'était très dangereux de louer un logement ainsi. - Un lustre "dégradé par nos soins" ? Que feriez vous quand un enfant de 4 ans est attaqué par des frelons dan