I.R.D-CIRCUIT PLOMBERIE

Professionnel très sérieux, contact très sympa. Intervention en quelques heures pour des toilettes bouchées dans une entreprise. Je recommande 100% !

Début de contact très décevant. Peut-être que ce professionnel est compétent sur le terrain, mais je n’ai pas pu en faire l’expérience. Je l’ai contacté un vendredi pour un problème de fuite. Il m’a demandé de le rappeler mardi pour fixer un créneau, ce que j’ai fait. Lors de cet appel, nous avons échangé sur le tarif, et il m’a même demandé que mes voisins — également touchés par la fuite venant de chez moi — soient présents le jour de l’intervention. Finalement, un rendez-vous a été fixé pour le mercredi. Mais ce jour-là, il a nié être au courant, s’est montré désagréable, et n’a proposé ni explication ni nouveau créneau. Je comprends qu’on puisse être fatigué ou avoir un oubli. Ce n’est pas un problème en soi — tant qu’on l’assume. Moi, je respecte les gens capables de dire “j’ai oublié, excusez-moi” et de trouver une solution. Ce n’était pas le cas ici. Quand, dès le départ, il devient difficile de se fier à ce qui est dit, et qu’on commence à me renvoyer mes propres échanges comme s’ils n’avaient jamais existé, je préfère passer mon chemin.

Changement de ballon d'eau chaude effectué rapidement et efficacement. Patron et salarié sympathique et respectueux de ma maison.