FERARU ADRIAN

Excellent !

Nous avons loué un véhicules camion plateau. Location validée et paiement pris immédiatement sur le compte. Nous appelons l’agence qui nous informe qu’il n’y a pas de vehicule De disponible en agence ni ailleurs en île de France. Et pour le remboursement nous devons attendre 1 à 2 semaines. Alors l’agence n’y est pour rien mais nous nous retrouvons avec une location annulée et 150€ pris et nous devons attendre. Pas très commercial de la plate-forme

Nous avons loué une voiture pour les vacances en ce mois de Août 2025. Un vanne Mercedes noir. La jeune dame ne savait même pas où se trouvaient les écrous des pneus, c est après avoir payé la location du véhicule qu elle annonce que la voiture est totalement électrique c était vraiment ABUSÉ sachant qu on prenait la route la nuit même!! Quand nous lui avons demandés tous les combien de km il fallait recharger la voiture elle donne un chiffre approximatif et bien évidemment la voiture s est immobilisée sur le chemin et nous avons attendu au moins 3h Au soleil avec des enfants pour qu une assistance vienne remorquer la voiture pour l amener à une station de recharge!!! Aucune préparation du véhicule, c est en faisant le tour du véhicule qu on se rend compte qu’il manque des éléments indispensables pour le voyage. ABUSÉ Pourquoi mettre une personne qui ne s y connaît pas pour ce genres de services? C est du grand n importe quoi Service nulle à chier Recruter correctement vos employés, parce que là il en va de la sécurité des êtres humains, visiblement il est plus important pour vous de faire louer vos voitures mais sachez que derrière le service doit être optimal et là c était vraiment lamentable Expérience à pas renouveler!!

Très bonne expérience. Dans l'urgence (défaillance de véhicule à la veille d'un départ en vacances), Rentacar a fourni une solution de location en se pliant à des critères spécifiques. Location immédiate faite la veille du départ, avec le véhicule souhaité. Très bons tarifs. Service impeccable. Je recommande.

Professionnalisme et fiabilité ! Excellente expérience avec cette agence Rent a Car. Véhicule propre, processus de location rapide et équipe très professionnelle. Aucune mauvaise surprise, je recommande sans hésiter !

Aujourd’hui, j’ai loué un utilitaire dans cette agence, et malheureusement, l’accueil a été très mauvais, aussi bien à l’arrivée qu’au retour. Aucun sourire, aucune considération pour le client. De plus, la voiture qui m’a été donnée était dans un état de saleté inacceptable. Une entreprise qui veut fidéliser sa clientèle doit miser sur un bon accueil et un minimum de respect. Un client satisfait revient, mais après cette expérience, mon frère et moi avons été tellement déçus que nous ne reviendrons plus. J’espère sincèrement que cette agence prendra conscience de l’importance du service client et fera des efforts à l’avenir.”

Bonjour Ibtissem, Un petit message pour te remercier encore pour ton super accueil et ta gentillesse. La location s’est très bien passée du début à la fin. Au plaisir de revenir vers vous une prochaine fois cordialement

J'ai loué un utilitaire chez eux et au moment du règlement la demoiselle au comptoir me débite une deuxième fois le prix de la location. Ils me disent ne vous inquiétez pas nous vous rembourserons d'ici quelques jours.. Quelques mois passent et après plusieurs appels de mon côté toujours rien... J'ai dû contacter le siège social pour que enfin je puisse être rembourser !!! Je ne recommande donc pas cette agence !!!