HERSI YOUSSEF

Suite à une 1ère intervention positive avec E.R.I. en 2023 j'ai refait appel à M. Barba-Alvarez et son équipe pour rénover mon appartement et ne le regrette pas car le résultat qui est superbe correspond bien à ce que je désirais. Travail impeccable, produits installés de qualité et bon nettoyage de fin de chantier. Très bons échanges avec toute l'équipe à l'écoute, chacun dans son domaine, contacts faciles pour le suivi de chantier et délais tenus. Tout s'est très bien passé ! Je recommanderai sans hésitation cette efficace et sympathique équipe dont je suis très contente.

Venus par l'assurance EDF. Arrivés dans l'heure après appel à EDF. Technicien aimable et compétent, robinet changé tout de suite. Très bonne surprise car au vus des avis négatifs, j'étais un peu inquiète...

Très mauvaise expérience avec le service des Eri Le responsable, M. D*** nous a parlé très désagréablement au téléphone et n’a jamais rappelé pour fixer un rendez-vous, malgré nos nombreuses tentatives. Il a même annoncé venir « dans deux jours » sans tenir compte de nos contraintes, puis plus aucune réponse. Le jour de l’intervention, les travaux ont été bâclés : ancienne peinture non retirée, prises cassées, traces de peinture partout. Impossible de communiquer avec l’équipe, et les corrections demandées n’ont jamais été faites. Nous avons signalé tous ces problèmes à notre bailleur, mais rien n’a été fait. Service totalement inefficace et extrêmement décevant. Je ne recommande absolument pas.