SCI LACASSAGNE - LABIS

Suite a ma prise de sang au le biopol de Lescar, l'accueil de la personne brune aux cheveux longs qui ma douloureusement fait la prise de sang n'arrêtait pas de se plaindre qu'elle avait plus de200 prises a faire par jour, que l'iA serait capable de le faire et qui une fois terminée m'a merdeusement demandé si le bras n'était pas tombé, je tiens a dire changé de métier. C'est une honte d'être reçu de cette façon dans un service médical. La prochaine fois je refuserai d'avoir a faire a cette personne

Le personnel est compétent et en général aimable. Le temps d'attente peut être relativement long.

Arriver à 7h15 beaucoup de monde devant nous, tout le monde patiente gentillement jusqu’à l’arrivée d’un Monsieur qui tape la bise à la jeune femme qui travail là bas et hop passe devant tout le monde sans gêne grâce à cette dernière qui le fais passer en priorité car ils étaient proches, pas cool pour ceux qui vont travailler et qui attendent..

Merci pour votre compréhension et délicatesse ; les prises de sang sont ma phobie (et je pèse mes mots), et pourtant cela se passe bien chez vous.

Personnel accueil détestable. La personne de l'accueil a fini sa journée, et nous plante là et part. On se retrouve seuls à attendre que quelqu'un s'occupe de nous, ce qui est fait 15 mn après. Même pas un bonjour et un au revoir.

Je n'aime pas noter 1 étoile et j'aime toujours donner une opportunité mais, je ne peux pas permettre que l'on ne soit pas sérieux et surtout si il s'agit de la santé. Deuxième erreur de ce laboratoire. J'attends depuis 1 mois que la responsable me contacte. La seule réponse que j'ai de la standardiste: il faut refaire les analyses suite à lleur erreur. Je le ferai bien évidemment, mais dans un laboratoire compétant et sérieux.

A FUIR La dernière fois que je suis venu, le personnel de l'accueil m'a immédiatement traité comme un moins que rien en voyant la nature de mon analyse puis ont chuchoté et éclaté de rire entre eux lorsque je suis venu chercher mes résultats ! C'est une honte. Je ne comptais pas laisser d'avis google mais aujourd'hui mon ami est venu a 10h pour faire une prise de sang (il était bien à jeun comme demandé) et l'employée de l'accueil lui a dit que c'était impossible car les analyses sanguines s'arrêtent a 9h30 (après avoir essayé de lui donner tout un tas d'excuses bidons) Ce qui est bien évidemment faux, nous sommes plusieurs, même récemment a avoir effectué des prises de sang en fin de matinée dans ce labo. Nous avons aussi la confirmation du biopole de Billère et de son infirmière a qui il a du annuler son rdv a cause de vous, qu'il aurait dû avoir sa prise de sang! C'est le jour de son traitement et il a impérativement besoin que son analyse soit faite juste avant son injection. A cause de vous il doit reporter son traitement qui doit être pris régulièrement. C'est inadmissible!

A fuir désormais !!! Patiente depuis des années j’ai fait un parallèle avec le changement et transformation de l’accueil. Le personnel de l’accueil est détestable, on a vraiment l’impression de les déranger, elles ont mieux à faire que de dire se serait ce que dire bonjour. Il faut tenir compte du stress des patients qui ne sont pas là pour le plaisir, j’estime que leur rôle est de se mettre à la portée de tous et de composer sinon il faut changer de métier Ce qui est pire c’est que la direction les encourage en ne réagissant pas aux doléances des uns et des autres.