TRAVAUX ET PATRIMOINE

Client pro (Nadia Abidli), commande bloquée depuis plus de 6 mois. J'ai accepté par conciliation de remplir leur formulaire de livraison à mon ancienne adresse pour les arranger avec leurs "photos géolocalisées" nécessaires pour leurs subventions d'État (CEE). J'ai posé mes conditions logistiques indispensables par écrit (appel 2h avant car je travaille, vélo monté et chargé). Depuis plus d'une semaine, le formulaire est rempli. Résultat ? AUCUNE RÉPONSE, leur plateforme bugge en indiquant "zone non couverte", ils ignorent mes mails et ne répondent JAMAIS au téléphone. L'été commence et je n'ai toujours pas mon outil de travail. Signalement SignalConso (DGCCRF) en cours de réactivation pour dénoncer ces méthodes inadmissibles.

Notre expérience avec la franchise locale (PPF Cannes) a été décevante. Après les travaux réalisés dans notre maison, nous avons constaté plusieurs problèmes, notamment des infiltrations au niveau de la toiture, des portes qui ferment difficilement et une isolation qui semble mal posée. Nous avons signalé ces points à l’entreprise, mais à ce jour, nous n’avons pas reçu de réponse satisfaisante. Je partage simplement notre expérience afin d’informer d’autres clients potentiels.

Sollicité pour un l’acquisition d’un vélo cargo dans le cadre d’une campagne de mailing via des partenaires, il s’avère que leurs équipes sont d’une performance déplorable. Pas de réponses aux emails. Délais non respectés. Livraison prévue initialement en décembre. Fin février pas de nouvellles. Quoi qu’il en soit, ne faites pas appel à eux. Mise à jour au 15 juin: toujours RIEN🤣