RR ENERGIES

Great service! Very good person.

Je fais appel à M. Rodriguez depuis maintenant 4 ans pour l’entretien de ma chaudière et de ma cheminée, et je ne peux que le recommander. Travail sérieux, soigné, professionnel, avec en plus une vraie gentillesse — ce qui devient rare. Et détail important : quand ils repartent, tout est propre, nettoyé, impeccable. Un artisan de confiance, comme on aimerait en trouver plus souvent.

En voyant les avis positifs, je pensais ne pas trop prendre de risques... Malheureusement, mon expérience a été tout autre et je vis un véritable ENFER depuis que j'ai contacté cette entreprise :-((( Après avoir versé un acompte de près de 2000€, j'ai découvert que la chaudière à condensation qui m'était proposée nécessitait une évacuation d'eau incompatible avec la configuration de mon logement. J'ai signalé ce problème à l'entreprise dès le lendemain, avant même toute commande de materiel et intervention. Depuis, je me heurte à une absence totale de solution ou même d’échange constructif. Malgré mes nombreuses démarches amiables, l'entreprise refuse désormais de me rembourser mon acompte alors qu'aucun déplacement n'a été effectué à mon domicile et qu'aucune prestation n'a été réalisée. Au dernier echanhe on me dit soudainement de venir chercher une chaudiere qu’ils auraient soit disant commandé alors qu’ils savent pertinemment qu’elle n’est techniquement pas instalable chez moi... Tout est bon pour conserver mon accompte à tous prix... En plus de l'aspect financier qui me met dans un sacré pétrin, c'est le sentiment d'être abandonné et de devoir me battre constamment pour faire valoir mes droits qui est épuisant. Non seulement tout client dispose d’un droit de retractation de 10 jours, mais dans ce cas precis j’ai prévenu le lendemain matin pour un devis signé la veille au soir. Je trouve particulièrement regrettable qu'un professionnel ne vérifie pas en amont la faisabilité technique d'une installation aussi basique avant de demander et encaisser une somme aussi importante. Aujourd'hui, je suis contraint d’engager des démarches juridiques pour tenter de récupérer mon argent. C’est loin d’être terminé... c’est épuisant. J'espère que cet avis permettra à de futurs clients de se renseigner attentivement avant de s'engager. Dès les premiers echanges vous constaterez que M.Rodriguez est tout sauf accueillant et sympathique avec ses clients. Ça aurait du me