CTM ELECTRICITE PLOMBERIE CHAUFFAGE

J’avais obtenu un rendez-vous qui n’a jamais été honoré. Le plus regrettable n’est pas l’annulation en elle-même, mais la manière dont elle a été gérée. Pendant 2 h 30, à chacun de mes appels, on m’a assuré que l’arrivée du technicien était imminente, alors qu’il était manifestement déjà clair qu’il ne viendrait pas. Au lieu de m’informer de l’annulation, on m’a fait attendre inutilement, puis mes derniers appels ont été systématiquement raccrochés. Une expérience très décevante et un manque évident de respect pour le temps des clients.

J'avais un robinet mitigeur qui gouttait non-stop. Ils sont venus dans la matinée. Sinon le remplacement du mitigeur de douche a bien été fait, c'est du bon travail et on a eu de la pression normale depuis.

Notre projecteur de sécurité extérieur a cessé de fonctionner après de fortes pluies. Il a été remplacé par un modèle étanche et repositionné pour mieux couvrir l’allée. Nous sommes très satisfaits du résultat.