SCCV ESPRIT DES LOIS

A fuir. SAV inexistant. Je suis passée par eux pour ma salle de bain car mon constructeur me les a conseillés. La vasque n'est pas arrivée dans les temps car defectueuse. J'ai donc emménagé dans ma nouvelle maison avec une salle de bain inachevée et inutilisable pendant des semaines. Suite a ce désagrément, j'ai demandé un geste commercial. A ce jour resté sans réponse après plusieurs relances auprès du commercial en charge du dossier... Je m'y suis rendu plusieurs fois mais personne n'est jamais disponible ni même concerné ... un peu facile de se débarrasser du client après la vente...🤔🙁 PS: Ce SAV date de septembre 2023... J'ai bien tenté de vous joindre plusieurs fois mais en vain depuis des mois... Personne ne répond jamais au téléphone. Je suis même venue en magasin mais aucun responsable n'était présent. J'ai laissé mes coordonnées mais n'ai jamais été rappelée. Si vous souhaitez vraiment intervenir pour la satisfaction de notre dossier, voyez avec Mr Antoine S. qui a suivi l'affaire et a reçu tous nos mails explicatifs.

Visiblement certains magasins ne s embarrassent pas avec le droit des consommateurs. Les vendeurs ne connaissent pas tous leur gammes et sont capable de vous vendre des articles qui ne sont pas compatibles entre eux sans possibilité d échange. Le SAV est inexistant et hors la loi. En cas de problème envoyez tout de suite un recommandé avec AR. Des valeurs bien différentes sont pourtant mise en avant sur leur site internet. Expérience extrêmement désagréable.

J’ai été très bien reçu dans une ambiance très sympa ! Les conseils avisés et précis de Marie. Délais respectés et matériaux de qualité… j’ai fait 4 salles de bain et un grand salon… j’en suis vraiment satisfait. Je vous souhaite de mener de beaux projets ;)