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Among the worst companies ever in the world. Today, they had a delay of 4 hours, which they knew about since the day before, yet there was no notification—neither by email nor SMS. In a world where technologies allow communications to be automated, Air Algérie can’t even send a simple automated email or SMS to inform their clients. They are still functioning with outdated systems straight out of the 1990s or 2000s. This company is a disgrace to a country like Algeria. Algerians deserve better than these incompetent "كهول" running the show. If there was 0 start or a negative evaluation, I would not hesitate to put it here. Check the photo: the only delays and cancels among hundreds of flight

Professional staff quick service

La personne au guichet de l'agence ( la brunette voilée)devrait apprendre à accueillir les clients. Un sourire c'est gratuit. Sinon tout le reste est impeccable.

Ce matin, à 6h , soit trois heures avant mon vol, j’ai réussi à joindre l’agence *Air Algérie Marignane Marseille par téléphone. En raison d’un empêchement, je souhaitais modifier mon vol afin de ne pas perdre mon billet. Leur réponse a été immédiate : ils ont été *très aimables et réactifs . L’agence a rapidement procédé à la modification de mon billet avant de me transférer au service de paiement* , qui s’est également montré très professionnel . J’ai été agréablement surpris par la qualité de leur service . En voyant de nombreux commentaires négatifs sur la compagnie, je réalise que le problème ne vient pas d’Air Algérie. Je voyage fréquemment avec différentes compagnies et, honnêtement, je n’ai pas trouvé mieux qu’Air Algérie . Certaines compagnies n’ont même pas de *bureaux ou de sièges , ne répondent jamais au téléphone et ne respectent pas leurs clients—et pourtant, personne ne s’en plaint, et les voyageurs continuent de les utiliser. Air Algérie, en revanche, fait preuve de flexibilité, notamment en tolérant parfois le dépassement du poids des bagages . Pour cela, je tiens à leur dire merci.

Remboursement non effectué ça fait 5 mois, a savoir combien je vais attendre encore Air algerie 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

Accueil lamentable, par une jeune fille, je l’a dérangé, elle était trop occupée à parler avec son collègue. Mise à part me dire non c’est pas possible et me dire je sais pas, aucun sens du service de la clientèle. Je n’ai pas hésité à lui dire le fond de ma pensée. Aucune humanité ! Quelle honte !

Merci beaucoup pour le professionnalisme est a la gentillesse est votre compréhension service clientèle au top la dame qui travaille aux comptoir d air Algérie Marignane au top 5/5 service téléphoniques au top 1 2 3 viva air Algérie

J aurait dû regarder les commentaires avant de me déplacer effectivement j'ai vu une personne au comptoir une espèce très rare, antipathique, désagréable, méprisante, incompétentes aucune écoute le pire s est que il est 13h30 samedi/18/01/25 il ya 3/4 personnes devant moi et elle me dit on est fermé alors que sur Google il est noté que ça ferme a 16h,il n'y ya que chez air Algérie que j'ai vu ça ferme 2h30 avant l heure affiché une honte, d autre compagnie il ce serait excusé si il ferme 5 min avant ,mais la en face de moi j'ai une incompétentes,pas envie de faire le moindre effort alors que il était que 13h30 ,même une jeune fille que je ne connais même pas elle lui a mis les nerfs elle lui a dit mais ta pas envie de travailler ...... Bref s est dommage en2025 des gens qui agissent comme ça et même pas sanctionné,mais un jour il le paieront et peut être déjà le fait d être comme ça dans ca vie s est que déjà il commence a payé