AFDA

Impossible de les joindre depuis 1 semaine. Ça sonne une fois puis un répondeur dit “boîte vocale désactivée pour ce poste” puis raccroche. Les informations concernant les remboursements ne sont pas clairs. Lorsque j’ai appelé pour confirmer les modalités de remboursement des frais , deux fois ont m’a confirmé une mauvaise information. J’ai donc perdu de l’argent. Faites attention à parler directement avec le service de facturation avant d’effectuer des dépenses pour votre stage !

Incompétence TOTALE !! Demande de rdv pour plan de formation, rdv 3 semaines après la demande. 2 semaines plus tard annulation du rdv pour arrêt maladie. 3 jours avant le rdv annulé, mail automatique me rappelant le rdv. Je réponds en remerciant de me rappeler le rdv mais leur rappelle qu'ils l'ont annulé. Je renouvelle ma demande et 1 semaine plus tard toujours pas de réponse. Intermittent depuis 25 ans. Lorsque je faisais une demande il y a 25 j'arrivais à boucler mon dossier dans la journée... Autant d'incompétence est à peine croyable ! Quand au service téléphonique? Pathétique !!!

Dossier dépose 6 mois avant le début d une formation longue . A une semaine avant le début de la formation aucune réponse . Un mépris pour le demandeur et le formateur. Impossible de s’organiser. Au même titre que la fnas ces organismes font de la rétention d informations , de la trésorerie et tout pour vous décourager.

Le service téléphonique a été excellent ! J’ai enregistré mon alternante pour la première fois et je ne savais pas exactement quelles étaient les démarches à suivre. J’ai appelé et on a répondu à toutes mes questions. Le français n’est pas ma langue maternelle et non seulement ils l’ont compris, mais ils m’ont aussi tout expliqué très clairement pour que je puisse bien comprendre. Je recommande vivement le service client OPCO Afdas !

Victime de VSS dans une formation, l'afdas a pris le parti de mes agresseurs, malgré des preuves et un appel à l'aide envoyés en amont. Ils m'ont ensuite écrit que prendre parti n'était pas leur responsabilité. À vomir

J'ai appelé pour déclarer les salaires 2023. Le site me laisse commencer la déclaration jusqu'à me dire "Votre situation ne fait apparaitre aucun acompte 2023 à verser avant le 15 septembre 2023 (...)" Conseiller aimable au téléphone qui me dit que c'est normal, c'est pas possible avant début février...!! Je lui demande de faire remonter pour préciser l'info sur le site, ça n'a pas l'air de le préoccuper.

Très mauvaise expériences après ma 6eme formation financé par l'afdas, première fois où je demandais un remboursement pour logement car formation en région parisienne. Les informations sur les remboursements sont pas clair, à mon avis dans le but de mettre à l'amande le plus de personnes possible. J'ai appelé pour avoir plus d'informations et on ne m'a jamais dit clairement que les logements de particuliers ne sont pas remboursé, je le retrouve à ne pas me faire rembourser mon logement et aucun moyen de les faire changer d'avis.. Faites attention à toutes les clauses bien mal indiquées.

A chaque fois que j'ai affaire avec l'AFDAS, je suis calme et heureuse; toutes les personnes que j'ai au téléphone ou par courrier sont adorables et font le maximum pour vous êtres agréable. Depuis plus de 18 ans que je suis en contact avec eux, je n'ai eu que de bonnes surprises. Immense merci à eux. Je suis très surprise des avis négatifs.