CLIC-GAZ

Je recommande CLIC GAZ les yeux fermés ! J'ai contacté l'entreprise pour un problème de chaudière et j'ai été agréablement surprise par leur réactivité. Moins de deux heures après mon appel, un technicien était déjà sur place (alors que je n'avais aucun rendez-vous de la part de l'entreprise en charge de l'entretien de ma chaudière...). Le dépannage a été réalisé avec beaucoup de professionnalisme. Le technicien a rapidement identifié l'origine de la panne, a pris le temps de m'expliquer le problème et l'a résolu efficacement. Il était ponctuel, compétent, courtois et très rassurant. C'est appréciable de pouvoir compter sur une entreprise aussi sérieuse, réactive et efficace, surtout lorsqu'on se retrouve sans eau chaude (même avec la canicule). J'ai du coup résilié mon précédent contrat d'entretien pour souscrire auprès de CLIC GAZ. Un grand merci à toute l'équipe de CLIC GAZ pour la qualité de leur intervention. Je n'hésiterai pas à faire appel à eux à nouveau (en croisant les doigts que cela ne soit pas rapidement) et je les recommande sans hésitation !

J'ai contacté Clic-gaz en tant que réparateur agréé de mon ballon électrique et connecté. J'ai rempli un formulaire en ligne en décrivant très précisément mon problème, à savoir que le ballon ne se connectait plus au Wifi et indiquait une heure erronée. La société m'a envoyé DEUX réparateurs ! Celui qui menait les opérations a tout de suite demandé à son second d’éteindre le courant au tableau électrique, puis de le rallumer pour effectuer une réinitialisation (j'aurais pu y penser, il est vrai). Tout est rentré dans l'ordre immédiatement. Pourquoi la société ne m'a pas demandé d'effectuer cette simple opération de contrôle à réception de mon message ? Mystère. Finalement, pas tant que ça, puisque Clic-Gaz a encaissé 161 euros pour 10 minutes de travail.

‼️Intoxication au monoxyde de carbone ‼️ Suite à un pb de chaudière, nous avons fait intervenir Clic Gaz (prestataire habituel depuis 5ans). Le technicien a détecté une fuite de monoxyde de carbone et a stoppé la chaudière à gaz. Le technicien est parti sans suivre le processus normal dû à l’émanation de monoxyde de carbone : une fois constaté le technicien aurait dû enclencher un processus classique qui consiste à contacter les pompiers et GrDf. Nous avons contacté GrDf de notre côté qui nous a signifié une situation de dangers imminents et n’a pas compris pourquoi le prestataire Clic Gaz n’était pas intervenu comme le veut le process normal. Les pompiers ont été prévenus en parallèle. Le technicien nous a conseillé d’éteindre la chaudière et de la rallumer lors des douches tout en aérant l’appartement : vous êtes sérieux ??? Le technicien nous a laissé dans une situation critique et dangereuse à nos dépens. Il a tout de même encaissé le chèque de 155€ et est parti au bout de 10min. Intervention des pompiers, recherches de monoxyde de carbone, examens médicaux, passage aux urgences, nous avons donc enchaîné toutes ses étapes. Click Gaz n’a pas daigné prendre ses responsabilités : à fuir!! Clic Gaz met en danger ses clients!