HELLIO SOLUTIONS

I had a great experience with Hellio. I had lots of technical questions before making the order, and they were answered swiftly and clearly. The materials provided were first-class (Atmos and Dualsun). After the order was made, the installation happened in a matter of just a few weeks and the technicians were top class. I have no hesitation recommending Hellio. After 7 days (albeit with June sunshine), I'm close to complete automomy with the 8Kw system and the 14kwh battery.

Although, being British, I speak reasonable French ,the accent of the Spanish operator was almost impossible to understand. His unqualified assistant was easier to understand. The floor part was well insulated but I had thought that the upright parts would have been done as well. They were not. Therefore I am unable to notice any difference in the warmth of the house .

It was amazing !! I suggest it to everyone who read it

herly

Très bon contact avec HELLIO, démarches administratives, visite technique, devis au top. l'installation des panneaux sur toiture ardoise s'est bien déroulée. L'entreprise toulousaine SOENNO a bien travaillé, sans précipitation. Résultat parfait. merci a tous

J'ai fait appel à cet entreprise pour la pose de panneaux photovoltaïques. Eddy le commercial en charge de notre dossier est juste au top, quand on a eu des questions les réponses arrivaient dans la journée par SMS ou courriel. La pose a été réalisée par une entreprise locale sélectionnée avec soin qui a fait un travail impeccable on ne peut que les recommander. Nous espérons juste qu'en cas de besoin le SAV sera aussi réactif que le reste.

Mr Outtin, directeur d'Hellio ne sait pas tenir sa parole. Je vais donc devoir employer une autre manière que la manière courtoise et sincère avec laquelle je me suis comportée pendant plus d'un an. Vous me manquez de respect en ne répondant à aucun de mes mails ni de mes appels. Alors j'espère que perdre des points vous fera réagir. Juste pour resituer le contexte : Nous avons engagé Hellio pour effectuer un dossier de grande envergure pour la rénovation totale d'une maison. Tout était lancé et notre contact régional était parfait. Malheureusement, lorsque l'état a décidé de bloquer les aides, ils ont aussi bloquer les derniers dossiers avec des façons inacceptable. Sois disant, ils nous ont envoyé un courrier mais il n'est jamais arrivé. Après bataille sur bataille, ils nous ont confirmé que c'était une erreur de leur part mais trop tard. Si nous avons fait appel à ce dispositif, c'est que financièrement nous en avions besoin. Nous avons dû finalement rénover notre maison SEUL et en faisant un crédit à la consommation ce qui change TOUT comparé à un prêt ECO à taux 0. De ce fait, j'ai fait des pieds et des mains pour avoir directement mr Outtin pour qu'il nous rembourse la moitié de nos ares. Et c'est ce qu'il m'a confirmé par téléphone au moins de décembre 2025. Mais maintenant bizarrement, plus de son, ni d'image. Donc c'est la faute de personne mais nous nous retrouvons à sec et surtout avec des fenêtres en bois que nous ne pouvons pas changer !!!!!! Alors rembourser 500€ ce n'est pas la mer à boire pour vous et surtout pour nous c'est au moins une fenêtre d'assuré ! DISPOSITIF pour AIDER les gens : Vous trouvez vraiment que c'est le cas?

Très satisfaits de notre installation photovoltaïque. Équipe professionnelle, travail soigné et accompagnement de qualité. Un grand merci à Jean-Marie pour ses précieux conseils, sa disponibilité et son suivi tout au long du projet. Nous recommandons sans hésiter !