LACONCA ANTONIO

Bonjour Je n'ai pas malheureusement pas eu l'occasion de constater la qualité technique de Concept ALU/PVC car il a été impossible d'obtenir une date d'intervention. Dans le cadre d'une acquisition de bien, la propriétaire précédente avait établi un devis au 03 Juillet pour une réparation de porte fenêtre. Un cheque d'acompte avait été versé et encaissé par la société. Acquisition du bien de notre côté au 08 Juillet, et malgré plusieurs relances entre le 12 et 27 Septembre (par téléphone et deux visites dans leurs locaux durant lesquelles nous n'avons pas eu l'honneur de rencontrer le chargé d''affaire) la société n'a pas été capable de nous communiquer une date d'intervention. Toujours les mêmes réponses ''Je ne sais pas vous dire'', ''C'est en cours de planification'', ''Le dossier est sur son bureau''... Malgré un ultimatum (En physique et par mail), nous n'avons toujours pas de retour de la société pour une intervention. Nous avons donc pris la décision d'annuler la commande et de nous tourner vers la concurrence. Nous déconseillons fortement cette société.

une étoile pour le service d'encaissement des chèques qui très rapide ....il n'en est pas de même pour l'envoi des documents ( factures,..) et surtout ; une porte posée le mardi ...ne se ferme plus le mercredi; le ciment de l'entourage qui tombe etc... ! Appel à la société ...qui nous dit " on vous rappellera " ; nouvel appel 4 jours plus tard ;même réponse ....visiblement le SAV dans cette société se moque royalement du client . Entreprise déconseillée et à fuir ....

Entreprise à fuir absolument, menuiserie posée en 2011, souci après quelques mois avec des griffes sur les volets et maintenant nous avons des soucis avec la porte.Pas la peine de les contacter car le SAV est inexistant. Je constate que nous ne sommes pas les seuls malheureusement...Heureusement que le patron mets 5 étoiles pour monter sa note....