INSTALLEO

Top

ARNAQUE !!! Attention ! Commercial Incompétents ! J'ai fait appel à verisure pour installer un pack sisteme de sécurité plus serrure connecté. Le Commercial Mr.Mahmood à démonté la serrure de ma porte d'entrée pour vérifier si c'était compatible avec leur serrure connectée. Quand il voulait réassembler ma serrure, il ne pouvait plus la remettre et finalement après avoir forcé, il a réussi. Puis il a vérifié que les clés ouvrez et fermaient la serrure seulement de l'intérieur de la porte mais pas de l'extérieur de la porte, puis m'a laissé un Devis et il est partie. Ensuite, quand j'ai quitté la maison pour aller travailler, j'ai fermé la porte, j'ai mis les clés et la serrure ne fonctionnait plus! Je ne pouvais plus fermé ni ouvrir la porte ! J'ai dû appeler un serrurier qui m'a fait payer 459 € pour ouvrir la porte! J'ai appelé Mr.Mahmood pour lui dire qu'il avait cassé ma serrure. Il étais très gêné pour l'erreur qu'il avait commis. Il a essayé de réparer la serrure mais a réussi à réassembler une partie. Je me retrouve donc avec une serrure incomplète et précaire. Il m'a promis un remboursement des dégâts causés mais a ensuite disparu! J'ai donc appelé le service client de Verisure et après avoir dit ce qui s'était passé, ils m'ont mis en attente pendant 40 minutes, puis ils m'ont raccrocher le téléphone. J'ai dû racheter une nouvelle serrure et payer un serrurier pour l'installation. Soyez prudent avec cette entreprise Ce n'est pas sérieux Verisure je dirais plutôt VeriPASsure!!

Installation parfaite, Guenni Elyes a su répondre au mieux à mes attentes. Il a trouvé le combo parfait entre mes besoins et mon budget. Il devient rare aujourd'hui de trouver une personne dont la réactivité anticipe vos sollicitations. Je recommande Verisure mais surtout Elyes pour ses qualités commerciales.