KARAS PLOMBERIE

Très mauvaise expérience avec Plomberie Antiboise. À la suite de leur intervention, un problème électrique important est apparu dans l’appartement : disjoncteur qui saute, chauffe-eau inutilisable et machine à laver impactée. Ce problème n’existait pas avant leur passage. Un électricien est ensuite intervenu et a constaté que des fils électriques avaient été sectionnés lors d’un perçage effectué pendant les travaux. Malgré ces éléments, l’entreprise n’a pas pris ses responsabilités rapidement. Le plus décevant reste le manque total de réactivité. Alors que la situation était urgente, notamment avec un logement privé d’eau chaude, Plomberie Antiboise est revenue environ 20 jours plus tard en demandant simplement des informations complémentaires afin de pouvoir “poursuivre la procédure de SAV”. À ce stade, les réparations électriques ne pouvaient évidemment pas attendre. Ce manque de prise en charge rapide a donné le sentiment que l’entreprise cherchait surtout à temporiser plutôt qu’à assumer un problème causé lors de son intervention. Expérience très décevante, avec un SAV lent, peu responsable et insuffisamment réactif face à une situation pourtant urgente. Je ne recommande pas.

Entreprise à fuir ! Rdv non respectés (merci pour le jour de congé perdu), travail mal fait, plombiers qui ne sont même pas au courant des travaux à effectuer et après la réparation de la fuite on nous a laissé avec un trou de 20 cm dans le plafond (qui en principe n’était même pas nécessaire mais que le plombier a réalisé pour incompétence) pour boucher lequel on a dû faire appel à une autre entreprise car ils ne nous ont jamais répondu. Honteux ! Je me demande comment ils font pour rester ouvert.

Une coordination hors pair par la secrétaire Julie et des professionnels exemplaires tant pour la qualité des travaux réalisés ( maçonnerie plomberie et menuiserie) que pour leur ponctualité et leur relationnel