FLAM DESIGN

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre réponse, nous sommes très surpris de votre mauvaise foi alors même que vous êtes professionnels et que vous rejetez la faute sur votre client. Comment pouvez vous dire que l'installation a été réalisée dans les règles de l'Art et aux préconisations du fabricant SEGUIN, l'insert ne respecte absolument pas ces règles car il est situé à 4 cm d'une poutre en bois et collé sur le mur arrière, ainsi que l'arrivée d'air bien trop importante (normes SEGUIN : 10 cm d'une source inflammable et à 4 cm du mur du fond de la cheminée). Nous pensons que vous devez lire la notice d'installation de la maison SEGUIN!!!! Vous dites que vous vous êtes déplacés à deux reprises, merci de nous indiquer les dates et heures précises de ces deux rendez-vous ainsi que les contrôles que vous avez soi-disant effectués. Justifiez - nous que vous avez isolé la poutre, de quelle manière, avec quels matériaux ?! Nous vous rappelons que vous n'avez pas effectué la mise en route de l'installation par manque de temps car chantier terminé à la nuit. Avez - vous pensé à déclarer à votre assureur le sinistre compte tenu des travaux mal effectués et de la dangerosité de l'installation ? Voulez-vous que nous lancions une procédure judiciaire pour mensonges , réparations, dédommagements suite aux malfaçons et non jouissance de l'appareil depuis le début de nos réclamations ? Nous restons dans l'attente de vos réponses écrites accompagnées des justificatifs. A vous lire. Cordialement Mme et M LAGUES

Très bonne expérience avec Flam Design. L’installation de notre poêle à granulés s’est parfaitement déroulée. L’équipe a été vraiment à l’écoute du début à la fin. Les poseurs ont travaillé avec beaucoup de soin et de professionnalisme, en laissant un chantier propre. Le vendeur, quant à lui, a pris le temps de tout nous expliquer clairement, sans jamais être pressé, ce qui est très appréciable. Une entreprise sérieuse que nous recommandons sans hésiter

Excellente expérience avec la société flam design pour l’installation de notre insert à bois dans ma cheminée existante. L’équipe de poseurs a été très professionnelle, ponctuelle et particulièrement soigneuse. Le travail a été réalisé avec beaucoup de sérieux et le chantier laissé impeccable. Le vendeur a également été au top : disponible, à l’écoute et très clair dans ses explications, il a pris le temps de nous conseiller et de répondre à toutes nos questions. Une équipe compétente et agréable que nous recommandons sans hésitation.