A.D. RENO

Excellent

RAS

Ras

Very satisfied with this experience, really appreciated the professionalism of all the stuff !

L'équipe est incroyablement professionnelle et accueillante, prête à répondre à toutes nos questions. Les conseillers nous ont orienté vers le modèle parfait pour mes besoins, des remerciements spécifiques à Richard. De plus, le processus d'achat a été rapide et sans tracas. Je recommande vivement cette concession !

Rarement j’ai été aussi mal accueilli. Je n’ai pas eu l’impression de rencontrer un conseiller commercial, mais plutôt un « fonctionnaire de la dissuasion », tant le manque d’enthousiasme, la lenteur et le désintérêt total pour ma demande étaient frappants. On aurait dit que mes demandes dérangeaient. Je nuance toutefois mon avis afin de ne pas pénaliser l’ensemble de l’établissement : client Dacia, je confie mes entretiens à l’atelier, où l’accueil et le service ont toujours été irréprochables. Dommage que le service commercial ne soit pas à la hauteur de l’équipe technique.

Alors c'est du grand n'importe quoi à fuir totalement je suis venue pour une transformation de véhicule passage en 5 place au début ont me dit oui ont fait je viens d'en faire une Ont prend ma carte grise en photocopie mon e mail Mon numéro de téléphone Et au boit de 3 jours je reviens parce ce que pas de nouvelles Alors là chapeau ont me dit le chef d'atelier n'est pas là c'est pour cela que je vous est pas appelé C'est vraiment du n'importe quoi jamais vu cela Pourtant je suis un habitué de renault je connais bien je suis originaire de Lyon et installé depuis peu à replonge Très mauvaise expérience absolument pas honnête bref c'est sur je vais allé à Lyon comme d habitude là au moins je sais que je serai bien reçu et ont sera honnête avec moi Vraiment vraiment déçu de cette attitude.. M.Amara mohamed-cherif

Voiture en panne sur l’autoroute qui a été déposée au garage Renault Macon Nord, que je ne connaissais donc pas. Que ce soit le service clientèle ou le chef d’atelier, ils étaient toujours disponibles, à l'écoute et m’informaient de l’avancement. Les délais annoncés étaient longs (5 semaines) et ils ont fait en sorte de s’occuper de mon véhicule entre deux rdv. Je l’ai donc récupéré bien avant le délais des 5 semaines. Je suis très satisfaite du travail effectué sur ma Twingo.