KEHAL BOUJEMAA

The customer service is really horrible. If you're not able to speak French they are incredibly rude. As I was trying to translate online, the operator simply hung up on me. Don't go here if you can't speak French.

The customer service for the Orthodontie is incredibly rude. The operator simply hung up on me.

Un standard médiocre, honteux Je demande le service de neurologie qui me transmet vers un numéro qui lui même redirige vers un mail qui .... suspens.. ne recoit pas les mails. Je rapelle le standard qui m'indique " qu ils ne peuvent rien faire" " oula y a beaucoup d'éléments" et qui me renvoie au service biologie qui m'indique que je suis au mauvais endroit ( sans blague ??). Après 10 minutes une personne du standard m'indique qu'elle va communiqueer le problème au chef du service et que je dois rappeler demain.

J’ai appelé car je ne trouvais pas le numéro du centre de dépistage et l’interlocuteur avait l’air saoulé, m’a soufflé dessus et m’a donné un mauvais numéro. Quand j’ai commencé à lui dire qu’il fallait mettre les bons numéros sur les sites, je n’ai même pas eu le temps de finir ma phrase qu’il m’a raccroché au nez, alors que je suis resté poli du début à la fin. C’est inacceptable pour un centre de santé.

L'Unité Cognitivo Comportementale du CHU est à éviter absolument car il n'y a aucune sécurisation des chambres individuelles, mettant en danger mortel les patients au contact d'autres patients en déambulation permanente et qui peuvent avoir des comportements violents, comme ce fut le cas le 9/02/25 avec l'agression mortelle de mon père dans sa chambre individuelle. Par ailleurs, il existe un défaut de surveillance ne permettant pas de réaction immédiate du personnel. Enfin, une absence de transfèrement en service de soins intensifs après une hémorragie cérébrale et de multiples fractures du crâne et sur le corps questionnent la qualité de la prise en charge médicale. Un an après, toujours aucune réponse apportée par la Direction du CHU malgré de nombreux courriers. BRAVO la communication ! Je reste disponible pour témoigner de ces maltraitances.

Un grand MERCI à toute l équipe de Talec, 3éme étage, médecine interne, pour son grand professionnalisme, son extrème gentillesse et sa cuisine! Un hôpital public qui a su conserver, entre autres, des valeurs d humanité et de respect.

Zéro pointé au service Imagerie du CHU de Toulouse Rangueil qui ne prend pas la peine de téléphoner à sa patientèle lorsque des RDVs sont annulés ou à minima d'envoyer des textos ou emails. J'ai appris sur place le jour de mon rdv que j'allais recevoir un courrier pour un nouveau rdv !!! Bien sûr, sans me demander au préalable si le créneau me convenait. Dire que j'avais posé 1/2 journée ! Nous sommes en 2025, rendez-vous un service : utilisez les nouvelles technos !!!

Bravo et grand merci au secrétariat du service orthopédique qui m'a contacté le 9 décembre 2025 pour me proposer une intervention chirurgicale en ambulatoire à la clinique de Montauban le landemain à 7h30..