BLASCU CIPRIAN

Je suis pleinement satisfaite des travaux réalisés à mon domicile par Filipelec. Du devis à la finalisation, tout s est très bien passé. Les échanges étaient fluides, le devis précis et sans surprise et le chantier a été réalisé dans les temps et proprement. Nous n’avons pas toujours la chance de tomber sur un artisan de qualité aussi, je recommande à 200%

Je suis trés contente des multiples travaux éffectués par FILIPELEC dans mon pavillon en rénovation. L artisan a de bons conseils, est disponible et son travail est de qualité.

“Vous avez raison, je suis un incapable”. Voilà le résumé de la conversation houleuse que j'ai du soutenir avec le responsable de Filipélec qui devait intervenir ce matin pour changer le tableau électrique. Mon électricité (donc mon chauffage), est partiellement coupée depuis une semaine, date de mon appel. Le rdv était pour ce matin vendredi, sans précision d'heure. J'attends donc jusqu'à 10h00 et finalement je décide de l'appeler. Je découvre sur mon téléphone un message de 7h58 “je suis devant chez vous”. Je l'appelle, il me répond “je suis resté devant chez vous, je vous ai envoyé un message, maintenant c'est trop tard, je ne peux plus intervenir”. Comme je lui demande pourquoi il n'a pas sonné, il me répond qu'il n'a pas osé, qu'il est un incapable et qu'il ne veut plus intervenir chez moi. Mécontent du ton de ma réponse, il me harcèle ensuite au téléphone “vous êtes calmé ?!” lancé sur un ton agressif remplace les excuses. Il se permet même de me demander à quelle heure je me lève alors que j'ai passé la matinée à l'attendre. Finalement, sur ma déclaration d'intention de rédiger le présent commentaire, il s'excuse platement, invoque ses prix compétitifs et me propose un autre rendez vous. Aucune confiance en un individu dont l'incompétence militante n'a d'égale que la mauvaise foi et l'agressivité. A fuir comme un blackout par une nuit de pleine lune…