ALLIANCE GAZ

Je souhaite vous faire part de mon profond mécontentement concernant les différentes interventions réalisées sur ma chaudière. Depuis son installation par votre société, il y a seulement trois ou quatre ans, j'ai fait appel à vos services à plusieurs reprises. À chaque intervention, un technicien différent est intervenu, sans véritable suivi du dossier. Ce qui me déçoit le plus, c'est que l'état de la chaudière semblait se dégrader après chaque passage. À plusieurs reprises, il m'a été conseillé de remplacer différentes pièces, ce que j'ai accepté, entraînant des dépenses importantes, sans que les problèmes ne soient réellement résolus. Lors de la quatrième intervention, il m'a même été indiqué qu'il fallait remplacer complètement la chaudière. J'ai refusé cette proposition, estimant qu'une chaudière aussi récente ne devrait pas être hors service. Après quelques réparations, elle a effectivement refonctionné un certain temps, ce qui montre qu'un remplacement n'était peut-être pas justifié. Par la suite, un nouveau technicien est venu effectuer l'entretien annuel. Peu après son départ, la chaudière est de nouveau tombée en panne. Face à cette situation, j'ai été contraint de faire appel à une autre société. Aujourd'hui, j'ai le sentiment d'avoir été mal conseillé et d'avoir engagé des frais importants pour des réparations qui n'ont pas permis de résoudre durablement le problème. Je suis très déçu par le manque de suivi, par le changement systématique de technicien et par la qualité des interventions réalisées.

Parfait ! Équipe du secrétariat et des techniciens très aimables et ont su montrer une grande réactivité face à l urgence. Techniciens patients et pro qui prennent le temps d expliquer ce qu ils font, de trouver des solutions aux problèmes et de conseiller sur une meilleure utilisation. Ils prennent aussi soin de l environnement et nettoient. Je recommande vivement !

Technicien venu ce matin pour révision chaudière. Personne très sympathique et d'un professionnalisme exemplaire. Prévient par tél 5' avant l'heure fixée et au moment de son arrivée. Encore merci à toute l'équipe de Alliance Gaz 👍