ROUSSEAU GUILLAUME

Cartouche thermostatique HS sur robinet vieux de 3ans. depuis 2 mois j’essaye commander la pièce détachée. Je viens enfin de recevoir ma commande mais avec la mauvaise cartouche. Aucune réponse aux mails.

Nous sommes ravis de notre robinet de très bonne qualité. Seul bémol : le carton n'est pas adapté à l'article qui bouge pendant le transport. Résultat : la partie extérieure du robinet froid s'est cassée. Nous avons recommandé l'article qui est arrivé en 24h00. Cette fois, c'est la partie chaude qui était cassée. Comme les deux pièces sont identiques, et que nous n'avions pas encore retourné la première commande, nous avons pu assembler un robinet qui fonctionnait parfaitement. Dommage qu'à ce niveau de qualité, la société n'est pas prévu un conditionnement adapté. La notice d'installation n'est pas très claire. Mais ce produit est vraiment de très bonne qualité, et il est fabriqué en France !

les avis trouvés ici sont excessifs ... mon robinet a plus de 10 ans et ils ont su me trouver la bonne pièce , ce qui n'est pas le cas des vendeurs des grandes surfaces