O.Z.E.O.

Recherche personne ayant eut des problèmes 2 cuisine chez nous et un dressing, 2 cuisine pas fini,personne ne réponds au téléphone, aucun remboursement, poser tout tordue meubles abîmé, plan de inexistant,regle 2 fois, fuyez cette entreprise, plus de vendeurs malheureusement qui étaient super,ne répond pas aux mails non-plus.

Équipe du magasin visiblement non compétente : Equipement aux mauvaise dimensions, il a fallu plus de 3 mois pour se faire changer le lave vaisselle car celui qui était commandé ne rentrait pas dans l'emplacement. Après plus de 8 mois il manque encore des éléments. Aucun retour d'information vers le client, la satisfaction client n'est clairement pas une priorité. Toujours une mauvaise excuse (la commande arrive dans 2semaine, 3 semaine après en fait non, la commande n'a pas été faite elle a été confondu, l'élément est commandé, en fait non on va faire autre chose) Je déconseille à tous d'y aller sauf si vous n'avez pas prévu de vous servir de votre cuisine avant plusieurs année. Ou si vous aimez faire des recommandé

Conseillée par mon promoteur sur cette enseigne, j'ai réalisé la création de ma cuisine avec eux sur les plutôt bonnes consignes du cuisiniste en place à l'époque. Je dis à l'époque car cette commande a été réalisée il y a plus de 6 mois. Réception et montage prévu en temps voulu augurait de bonnes choses mais dès la réception cela a été problèmes sur problèmes= - frigo non conforme, celui-ci a été changé 2 semaines et demi plus tard par un tout autre modèle beaucoup plus énergétique et bruyant=cela a générer des frais de repas évidemment. - plan de travail pas avec les bonnes cotes - îlot / caisson/tiroirs abîmes Donc une grosse partie est à recommandée et à ce jour depuis le 10/10/19 , je suis toujours dans une cuisine non terminée et surtout aucune visibilité sur les délais ! Les excuses diverses et variées de changement d'équipe, de direction, de problèmes de fournisseurs, manque de chance etc...n'ont évidemment rien apporté à la solution! Bref je n'aime pas faire ce genre de commentaires mais au vu du prix de la cuisine , il est inadmissible d'avoir à "camper" pour un projet réalisé il y a si longtemps! Et de surcroît à ce jour aucun geste commercial ne m'a été proposé malgré plusieurs demandes , me disant "on verra quand tout sera installé". Je déconseille donc fortement cette enseigne et ne reviendrait pas sur mon commentaire qu'a l'issue que j'espère rapide. Avec une prise en compte des frais engendrés par le retard de livraison du frigo et le désagrément causé par le délai du SAV. Le seul point positif reste la qualité du produit en lui même et les conseils avisés du poseur.