TRC

Great experience! And the lady who hosted me was so professional! Thank you !

Un grand merci à l’ensemble des agents du Consulat de Turquie à Lyon pour leur professionnalisme et leur accueil. Un merci particulier au gentil monsieur qui m’a reçu lors du dépôt de mon dossier, très respectueux et professionnel. En seulement 10 jours, j’ai obtenu mon visa médical. Lors du retrait, j’ai également été accueilli par une dame très gentille au guichet. Je remercie aussi Madame la Consule de m’avoir délivré ce visa dans ce délai rapide. Je suis entièrement satisfait du Consulat de Turquie à Lyon et de la qualité du service rendu, je vous mets 5 étoiles bien méritées ⭐⭐⭐⭐⭐ .

La dame était très gentille et m’a beaucoup aidée. Par contre, le monsieur à la caisse m’a parlé d’une façon pas correcte. Il m’a dit d’un ton bizarre qu’ils prennent seulement les espèces et il m’a envoyée retirer de l’argent. Franchement, ce n’est pas normal de parler comme ça aux gens.

Personnel extrêmement gentil, ils m'ont tous très bien acceuillie avec un grand sourire! Rien à voir avec les autres avis que j'ai vu ... J'ai eu mon visa touristique en 20min !

Une équipe de monteur, surtout la dame au guichet C qui dit des choses verbalement. Puis lorsque vous devez revenir quelques jours plus tard, ses collègues (le "sous chef du consul" au guichet evrak teslim) disent l'inverse. Et lorsque l'on les confrontent, ils s'énervent et veulent vous virer. Aucun n'est digne de représenter la Turquie, vous êtes tous d'ingrats fonctionnaires qui ne savent que encaisser l'argent et rien faire. C'est très triste de voir que le service se dégrade. N'oubliez pas que vous êtes la partie visible de l'état Turc. Honte à vous qui donnez une mauvaise image du gouvernement turc sur le territoire français...

A quoi sert de donner un rdv puisqu'au final l'ordre de passage est dépendant de l’ordre d'arrivée, avec ou sans rdv. Personnel d'une lenteur absolue et certains se tournent les pouces malgré une salle d'attente bondée. A quand la polyvalente et la satisfaction des usagers??? Prenez bien vos précautions pour le stationnement payant...

Personnel incompétent. Après leur avoir donné un document qui leur servait d’exemple pour ce que je demandais, la personne a quand même modifié des choses. Résultat le document n’était pas valide et j’ai dû revenir. Évidemment, j’ai dû repayer les frais pour le document malgré mon explication. Pour finir, le personnel est très désagréable et méprisant.

Avis très négatif sur le consulat de Turquie à Lyon J’avais un rendez-vous à 14h45, mais une fois arrivé, il fallait quand même prendre un ticket et attendre son tour comme tout le monde. Mon tour n’est arrivé qu’à 17h00. À quoi sert alors de fixer un rendez-vous si ce n’est pas respecté ? Le traitement réservé aux citoyens turcs est totalement différent de celui réservé aux étrangers. Le personnel adopte une attitude hautaine et discriminatoire envers les étrangers, même s’ils viennent simplement demander un visa touristique – un service pour lequel ils paient 60 euros ! Il y avait seulement deux employées pour une salle pleine de monde, ce qui rendait le processus extrêmement lent. J’ai voyagé dans de nombreux pays et fréquenté plusieurs consulats, mais je n’ai jamais vu un service aussi désorganisé et désagréable. En lisant les avis sur ce consulat, j’ai constaté que beaucoup partagent la même expérience négative. Est-ce que personne – ni consul, ni ambassadeur, ni ministère – ne lit ces commentaires pour comprendre qu’il y a un réel problème ? Je déconseille fortement de vous adresser à ce consulat. Évitez-le si possible. Le personnel manque clairement de compétence et de professionnalisme.