PHOTO'ELEC

Dégâts des eaux ( Voir photo ) suite à leur installation d'une douche à l'italienne par PHOTO ELEC nous demandons un SAV en mars 2020. Après de nombreuses relances aucune réponse de PHOTO ELEC nous avons donc dû faire venir un expert pour les faire se déplacer. Suite à cela ( Et de nouvelles relances ) l'entreprise nous propose une date d'intervention, cependant les artisans ne se présentent pas le jour du rendez vous et cela sans nous prévenir avant, nous avions quand même posés un journée... Une nouvelle date est programmée, pour faire le SAV en octobre 2020 ( 7 mois après la demande de SAV, c'est juste un dégât des eaux ... ) Lors de l'intervention la porte de douche n'est pas correctement installée, ne ferme pas correctement, le carrelage cassé et les joints de la douche...( Voir les photos ) Nous contactons une nouvelle fois M Jean-Christophe RABILLER ( Gérant ) afin de faire le point et de s'avoir si c'est un travail normal... Il doit nous contacter depuis janvier on est en mai 2021. Je suppose donc que pour lui c'est normal... Je vous laisse juger cette expérience par vous même...

Très déçue de cette entreprise, ca fait2 ans que nous avons fait construire , l'entreprise s'est occupée de la mise en place du chauffage et de la plomberie. Ca fait 2 ans qu'on est embêtés pour resté polis avec le chauffage, qui ne fonctionne pas. Et depuis 1 semaine nous avons plus du tout de chauffage dans la maison ca devient difficile avec 3 enfants dont 1 bébé. Des nouvelles de personnes, ca ce revoit la balle avec le service client Atlantic. En attendant c'est nous qui trimons. Je recommande pas du tout l'entreprise photoelec.

Photo elec s'est occupé de l'installation electrique, pompe a chaleur, chauffe eau thermodynamique. Ceci pour deux maisons neuves. La prise de rendez vous sur site (avant construction) s'est tres bien passée et tres professionnelle. Par la suite nous avons eu un souci avec une fuite des condensats sur un split de pompe a chaleur, ce qui est regretable sur une installation neuve(ceci aurait du etre évité). Le service apres vente est intervenu plutot rapidement et a reglé le probleme. Nous avons déclaré une prise double en 240v de cassée depuis la reception des maison, envoyé plusieurs mail sans avoir aucun retour a ce propos. Malgré cela , plutot satifait de l'entreprise.