MEBARTH

Insert stuv posé hiver 2024 sur conseil du commercial qui garantissait qu'il chaufferait toute ma maison (chauffage au bois exclusivement). Ce qui était prévu initialement n'a pas été fait (les grilles de diffusion de la chaleur n'ont pas été posées). Le placo n'a pas été posé droit. Les bandes étaient pliées. Travail bâclé. Le chauffage n'était pas non plus au rendez-vous. Une catastrophe. Le responsable est repassé pour constater et a repris une équipe pour refaire les travaux et rajouter les grilles. Les travaux ont cette fois été correctement réalisés mais l'insert ne chauffait que le salon et n'était pas suffisant pour la salle à manger ou la cuisine. Ne parlons pas du reste de la maison. J'avais 8- 10° en plein hiver. Assistance juridique - Expertises sans appel - remboursement total sans négociation. Attention donc aux discours du commercial qui survend le matériel. Vendre à tout prix ! Le responsable a été intelligent du début à la fin et est à chaque fois venu constater les faits, malheureusement quand le matériel ne correspond pas à la demande il est compliqué de faire quoi que ce soit derrière. Je poste aujourd'hui mon avis car j'ai entendu plusieurs personnes autour de moi avoir eu des soucis avec La Romaine donc quand je vois tous les avis positif je me dis qu'il faut aussi prévenir des déconvenues. NB : effectivement faites mettre par écrit car si je n'avais pas eu de preuve de ce qui était convenu dans l'achat l'arnaque aurait été totale. 2 discours différents. La justice a fait foi, il n'y a rien à ajouter à ça.

Une très belle expérience tout au long de l'acquisition d'un poêle en insert. Tout d'abord, L'écoute et les conseils avisés du vendeur, que nous vous recommandons, ont permis d'être orienté vers un très bon produit. Ensuite, l'analyse technique, poussée, à permis d'éviter des problèmes qui auraient pu mettre en péril notre projet. Lors de l'implantation du poêle, le professionnalisme, le sérieux, la rigueur et aussi la gentillesse des poseurs ont permis de voir la concrétisation de notre projet. Si, comme nous, vous souhaitez vous assurer d'une bonne réalisation, alors n'hésitez pas un instant et passez les voir. En conclusion, nous vous recommandons ce magasin et encore merci à toute l'équipe de La Romaine.

Nous avons fait remplacer notre cheminée avec insert par un poêle DOMO par les cheminées L a Romaine. Très bon Accueil et excellents conseils. Installation effectuée à la date et dans les délais prévus. Travail très soigneux et très propre. L’entreprise effectue le suivi et l’entretien avec toujours la même amabilité et le même service. Je recommande pour ceux qui ont un projet d’installation de poêle