DAVID JAMES

Produit acheté : poêle a bois ROCAL. Je retire une étoile pour le manque de communication du service commercial concernant l avancement du dossier, même si les produits ont du mal à être livrés cela n empêche pas de le communiquer. Tributaire de ses fournisseur le délais avancé de Janvier a été plus que dépassé, finalement la livraison a eu lieu fin Mai et la pose dans la foulée , équipe d installation sérieuse, compétente et attentive aux questions du client. L installation et mise en service c est bien passé, maintenant on attend l hiver pour une utilisation plus régulière. Merci quand même cela reste dans l ensemble une bonne prestation et un bon rapport qualité / prix .

je déconseille fortement cette entreprise c'est une arnaque, nous avons donné un acompte au mois de novembre pour un poile qui devait arriver en janvier il à etait posé le 24 avril 2023 , et a chaque fois que l'on as appelé pour avoir des nouvelles leur reponse été toujours "la semain prochaine ou dans une quinzaine jours" ,et après la pause première tempête infiltration dans la maison , la tête de l'ancien cheminée boucher avec un bout de plexiglas qui etait dans notre jardin,le conduit avec un trou de 2 cm autoure du chapeaux, le poile a été posé une première fois coller au mur il ont dut venir le décaler car le mur de derrière chauffait ,le conduit respecté pas la distance obligatoire entre les deux , et depuis notre fuite nous arrivons plus à les joindre , personne répond toujours des promesses et des promesses mes rien que des beaux parleur ,ils disent toujours je vous rappelle mes rien du tout je déconseille fortement, pour encaisser le chèque c'est pas compliqué mais pour répondre c'est autre chose

Très satisfaits par la dépose de l'ancienne cheminée et la pose de notre nouveau poêle à bois PASSO XS. Je recommande vivement l'équipe menée par Sébastien. Bravo à Giovanny, votre implication vous promet un bel avenir. Merci pour tous vos conseils et votre professionnalisme.