SCCV CLOS D'ESTELLE

Dommage que vous ne mettiez pas les horaires à jour sur internet!

Vendeur avec très bons conseils

Très mécontente! Heureusement que le monsieur au comptoir professionnel est agréable, accueillant et compréhensif cela rattrape tout le reste. Nous avons commandé un meuble de salle de bain, livraison prévue le 22 décembre, colis arrivé le 14 Janvier sans information durant ces 3 semaines pour nous prévenir d'un retard et éventuellement d'une date de livraison. On s'y rend le samedi (n'habitant pas narbonne nous avons donc fait 40km allé) pour trouver porte close du SIDV sans aucun message pour nous en avertir (d'autres clients étaient présent et mécontent) alors que par téléphone on m'a bien confirmé que c'était ouvert. Apres un appel la semaine suivante, auprès d'un monsieur du service client plus que désagréable, on nous indique qu'il faut le récupérer au comptoir pro, information qui ne nous a jamais été donné lors de notre commande (les horaires d'ouvertures) n'étant pas les mêmes que le SIDV, il aurait été gentil de prévenir vos clients lors de l'achat) Nous avons donc récupéré le meuble, la personne qui nous a vendu le meuble devait me rappeler mardi ou mercredi, nous sommes jeudi et je n'ai toujours aucun appel. Le minimum aurait été de rappeler, quel manque de respect auprès de vos clients qui attendent un retour !!!! Ce qui est sur c'est que nous ne reviendrons plus et nous ne conseillerons ce magasin à personne.