BOURASSEAU BRUCE

J’étais satisfaite jusqu’au moment où… Plusieurs mois après la fin des travaux, il devient impossible de joindre qui que ce soit par téléphone. Josselin, conducteur de travaux affirme que je me serais trompée de numéro, alors que j’ai clairement reconnu sa voix. Le numéro de Jérémie, le commercial, n’est plus valide, tout comme le téléphone fixe. Après avoir dépensé une somme très importante pour une rénovation énergétique, cette situation laisse penser qu’en cas de problème, il n’y aura tout simplement personne pour répondre. J’attends donc un retour rapide et sérieux.

Ça pue quand ils veulent gérer votre dossier d’aides de rénovation ! Qui va empocher l’argent au risque de ne pas vous faire les travaux ??? L’emportement du commercial quand on lui dit qu’on vérifie tout KBis comptes de l’entreprise assurances et agrément RGE et que l’on fait notre dossier d’aides nous même, il a annulé le rdv après nous avoir dit qu’on n’était cinglés de ne pas faire confiance ! Je lui ai répondu que je ne veux pas faire partie de la grande armée des arnaqués. Méfiez vous !

Un immense merci à toute l'équipe pour leur accompagnement et leur professionnalisme. J'ai sollicité Ecair pour un projet de rénovation complet (pompe à chaleur, isolation, fenêtres et VMC), et tout a été parfaitement coordonné avec leurs prestataires. Une mention spéciale à Josselin pour son efficacité et sa bienveillance, ainsi qu'à Thibault pour sa grande réactivité. Je recommande leurs services les yeux fermés !