MD 13 ASCENSEUR

We are currently stuck in an elevator serviced by PACA. We have been here for 90 minutes since we pressed the emergency button. We get now feedback. Everytime we press the emergency a new operator asks where we are calling from. Now timeline is given. They say there is ventilation in the elevator but it is not working. The neighbours are trying to call the 112. Highly irresponsible and undependable company Do not trust them with your security

Trois jours d’appels, trois jours de promesses non tenues. À chaque appel, on nous assure qu’un technicien va passer « très rapidement ». Personne ne vient. Aujourd’hui, l’opératrice ose me répondre que la demande date d’hier — alors que la panne est signalée depuis 2 jours et demi, et que j’ai bien précisé qu’il y a dans l’immeuble des personnes âgées et des résidents à mobilité réduite concrètement bloqués chez eux. Pas un suivi, pas un rappel, pas un technicien. Juste des mots vides au téléphone et un dossier visiblement réécrit pour minimiser le retard. Pour un service censé gérer des urgences, c’est inadmissible. Je déconseille. S’il faut faire constater par un huissier alors c’est ce qu’on va faire

Obligé de mettre une étoile car ça mériterait 0 Jusqu’à présent aucun souci avec la société et depuis un rachat de société ou changement de direction c’est la débandade. Depuis le 4 février (donc presque 3 mois) l’ascenseur est en panne toutes les semaines. Ils interviennent et 48 h après rebelotte et cela depuis 3 mois et je vous parle pas des assistantes téléphoniques (surtout une) qui n’ont aucun respect voire qui vous raccroche au nez quand elle ne veux pas répondre à une question précise. Donc voilà je n’ai vu aucun avis positif de cette société. Résultat : à bannir si vous voulez pas monter 10 étages ce qui est mon cas depuis des mois