OCLARYS

Nous avons eu à faire à Artistore pour un grand Banne Store de 5.9 m de large. Pour une prestation identique à Weiz, le prix était nettement moins chère. les garanties sont les mêmes. L'installation s'est très bien passée dans les délais. le personnel de la société est très compétent à l'écoute. Ci-joint une photo

7 volets Bubbendorf remplacés au total sur plusieurs années ( dont un sous garantie pièces, mais main-d’œuvre et déplacement à payer) Prestation « correcte» pour les remplacements des moteurs …mais ensuite un service décevant après les changements : quasi impossible d’avoir des renseignements sur les anomalies de déprogrammation des télécommandes ( relances détaillées par mail, par téléphone). Usant de se battre pour avoir des informations (qui ne sont pas trouvables sur internet par d’autres voies). Anomalies toujours présentes à ce jour…Cela pose question pour les prochains remplacements de moteurs dans notre copropriété.

Deux chantiers de volet roulant à réparer dans notre maison, un moteur pour l’un et des attaches cassées pour l’autre. Trois mois d’attente pour le moteur du volet, les deux réparations ont finalement lieu le même jour. Aucun détail sur les frais de déplacement sur les devis et aucun geste commercial lorsque j’ai demandé d’en déduire un des 2. De plus il a fallu que j’appelle deux fois sur ce sujet avec une promesse de rappel qui n’est jamais venu. Les techniciens ont travaillé vite et bien mais ont laissé une chambre plutôt sale. Je recommande donc de trouver une autre entreprise pour vos réparations de volet roulant.