S.A.R.L. MUNCH-POLGE

Radiateurs neufs de 9 ans d'âge qui d'après le gérant devaient tenir au minimum 15 ans. 1 a été changé au bout de 6 mois. Au bout de 9 ans, problème de surchauffe des radiateurs. Déjà, entreprise très compliquée à faire venir, il ne faut pas vous déranger après 16h merci mais on travaille... Bref, après plusieurs relances, et menace d'aller voir ailleurs, comme par hasard, le lendemain, vous étiez là à 17h30... Au bout de 10 minutes, sans aucun test ni diagnostic, il faut changer les radiateurs, soit... Au bout d'1 semaine et demi, aucune nouvelle, nous rappelons encore une fois... Aucun devis n'a été effectué, c'est la période de chauffe, donc c'est là que c'est important et non pas dans 4 mois ( ce qui sera trop tard ). Ce qui a été dit à la secrétaire, qui a répondu que le devis n'est pas prévu de suite. Je lui ai dit que c'est maintenant que nous en avons besoin, à laquelle elle a répondu : au moins, ce sera prêt pour la saison prochaine ! Je lui ai donc dit qu'elle n'avait pas le droit de dire cela et que ce n'était pas du tout intelligent de sa part, car en attendant nous n'avons pas de chauffage ! Réponse de sa part : Allez-y, insultez moi j'ai l'habitude, et elle a raccroché. Aucun professionnalisme de la part de cette entreprise, à éviter donc...

Comme toujours, intervention très satisfaisante. La qualité du travail a été parfaite et l’équipe qui est intervenue très consciencieuse et agréable. Comme c’est confortable et rassurant de pouvoir compter sur de tels professionnels.

Entreprise de qualité qui fait bénéficier le client d'un grand professionnalisme tant au niveau de sa prestation que pour son service après-vente proche du client et tres efficace.