MS MULTISERVICES

Récupérer mes colis est devenu un véritable cauchemar. Il faut systématiquement compter 45 minutes d’attente, et le personnel semble avoir du mal à retrouver les colis. Hier comme aujourd’hui, une file d’attente de 25 personnes s’étendait devant la vitrine. Malheureusement, je n’ai pas 45 minutes à consacrer à cette perte de temps. La situation est déplorable.

Inacceptable. I'm contacting mondial relay to remove this location from their catalogue. Waiting hours to get the parcel, place is messy as hell, customer service is non existent

“Excellent work, very detailed and professional. Installed the spotlights, renovated the basement and the bathroom, and the final result was impeccable. Highly recommended!”

Je suis passée récupérer mes colis à 19h45 (fermeture indiquée sur mondial relais à 22h). Mais je trouve un mot sur la devanture du magasin SunMoon indiquant « fermeture exceptionnelle aujourd’hui »!!!! Sachant que c’était mon dernier jour de retrait je dois vraiment récupérer mes colis demain. Ça aurait été bien de m’envoyer une notification sur l’appli Mondial Relay

C’est la 2eme fois dans la même semaine que je viens et trouve l’établissement fermé alors que dans la fiche Google il est ouvert : 1ere fois lundi 2 juin et 2eme fois aujourd’hui le vendredi 6 juin. Ce n’est vraiment pas sérieux. Ps : j’ai mis une étoile parce que je ne pouvais pas mettre moins :(

J’ai du m’y reprendre à deux fois pour récupérer un colis, car les horaires non respectés ont été un vrai défi à surmonter.

A fuir, ils disent ne pas avoir les colis et très compliqué d’obtenir les remboursements par la suite

Ne pas être pressé de récupérer son colis 1/ j’ai du revenir le lendemain de la réception car ils n’étaient pas tous rangé 2/ bcp d’attente pour le récupérer dans le magasin