SOCIETE NOUVELLE EQUIPEMENTS EXTERIEURS

Nous sommes satisfaits du portail coulissant ainsi que la clôture posés par SNEE. Merci à M. Valence d'avoir toujours été disponible pour répondre aux diverses questions.

Communication inexistante. J'essaie de joindre le commercial depuis 2 mois, sans aucune nouvelle sa part. On me dit sans cesse qu'il me rappelera... mais évidemment non Pour une boîte qui travaille sur toute la région, la gestion des clients particuliers est catastrophique Edit du 5 mai : le dossier a pu être repris complètement, avec signature du devis Je modifierai l'avis et la note après réalisation des travaux

Concerne uniquement le SAV (installation qui date d’il y a 12 ans et qui avait donné entière satisfaction.) SAV intervenu rapidement mais qui proposait le remplacement complet de la motorisation suite à une cause de panne indéterminée, devis de 3583€ à faire passer sur l’assurance (suite à orage !!!). Intervention d’un ami qui détecte (à l’aide de la notice du portail téléchargée sur internet) un problème au niveau des batteries de secours. Coût de leur remplacement : 33€. Le portail fonctionne depuis. Demande d’ explication au SAV restée sans réponse à ce jour. Bilan faites installer chez eux mais peut-être réparer ailleurs ???