YM

Yoann is extremely reliable and the work he he has been providing both installing ACs as well as regular plumbing recently has been flawless. Can highly recommend Expertubes and Yoann.

I have used this company for a number of years and am happy to recommend them. They provide a swift and efficient service.

Although I recognize some elements of the other reviews (smooth, clean installation etc) I am extremely critical of the judgement of the choice for the right heating solution and the after service, primarily the total lack of communication. It appears that the advised machine (total project of over 40K€) is not warming the house. In winter the temperature in the house varies between 14 and 17C. On top the Hitachi machine (under guarantee) needs already the second time a new print plate. The communication to Yoann is already over months not followed up by Yoann, not even a simple answer or recognition that something is on its way - no communication at all! So overall: smooth sales traject, smooth installation, but if things are not right you are in the “cold” (happend to us twice over a long weekend)

Excellent service and dialogue. AC has really improved our home :-)

Fuyez, fuyez, fuyez ! L’incompétence de cette entreprise n’a d’égale que la condescendance de son gérant. Je ne comprends absolument pas comment cette société peut afficher une note aussi élevée sur Google au regard de l’expérience que j’ai vécue. Après seulement deux saisons d’utilisation normale, deux des trois climatiseurs installes par cette entreprise sont tombés en panne et ont dû être réparés. J’avais déjà exprimé mon étonnement face à la nécessité d’effectuer des réparations aussi importantes sur des équipements aussi récents, mais mes remarques ont été systématiquement écartées. Deux saisons plus tard, la situation est devenue encore plus préoccupante : l’ensemble de mes climatiseurs (3) présentent désormais la même panne, touchant les mêmes composants. Il ne s’agit donc manifestement pas d’un incident isolé. Au lieu d’assumer ses interventions ou de rechercher sérieusement l’origine du problème, l’entreprise a multiplié les explications peu convaincantes. La plus surprenante étant que les appareils seraient détériorés par leur proximité avec la mer… comme si les milliers de logements équipés de climatisation sur le littoral étaient confrontés au même problème après seulement quelques années. Le plus incroyable reste cependant la conclusion de cette affaire : après avoir refusé pendant des années de reconnaître la moindre responsabilité, l’entreprise m’indique aujourd’hui qu’elle ne peut plus rien faire pour résoudre le problème et que je dois désormais faire appel à une autre société. En résumé, après des pannes répétées, des explications contestables et l’absence de prise en charge, le client est finalement invité à aller voir ailleurs. Je m’attends d’ailleurs à une réponse du gérant fidèle à l’attitude qu’il a adoptée jusqu’à présent : aucune remise en question et aucune responsabilité reconnue. Je déconseille formellement cette entreprise.

Une équipe exceptionnelle du début jusqu’à la fin. Un grand merci a Yoann Marchand et son équipe extraordinaire pour l’installation de mes 3 climatiseurs. L’accès à ma maison était vraiment compliquée et la pose elle-même n’a vraiment pas été simple. Passage des tuyaux via une ancienne cheminée, raccord électricité très compliqué, un véritable défi technique qu’ils ont réussi haut la main. Ils ont passé beaucoup de temps mais toujours avec le sourire, la bienveillance et surtout un professionnalisme irréprochable. Un immense merci à tous les trois. Ils ont su répondre a mes exigences assez élevées :). Yoann a su me guider sur le choix des climatiseurs et aujourd’hui je suis ravie. L’installation est impeccable et quel confort. Je recommande Expertubes a 200% et croyons moi c’est compliqué de nos jours de trouver de bonnes entreprises qui sont pros de A à Z surtout avec des challenges qui n'etaient pas prévus. Encore merci.

Au delà des tarifs, du conseil et des compétences que nous recherchons tous quand nous faisons appel à un professionnel, l'une des qualités rares qui me semble faire aussi la différence, tient dans sa capacité à tenir les délais, respecter ses engagements et communiquer. J'ai contacté Monsieur Marchand pour l'entretien de mon système de climatisation que je savais ancien et qui ne me semblait pas très efficace. Lors de son passage, son équipe m'a vivement conseillé de remplacer mon système vieux de 20 ans. Dés le lendemain (un samedi), j'avais un devis en bonne et due forme, clair, et une proposition d'intervention dans la semaine suivante. Devis validé, rendez-vous confirmé la veille, installation faite, explication pédagogique pour l'utilisation des outils de contrôle. Je peux désormais piloter mon système à distance, très pratique pour mes déplacements fréquents. Bravo et merci à toute l'équipe d'Expertubes.

Intervention très satisfaisante pour la révision de mon climatiseur. Le technicien était ponctuel, professionnel et a pris le temps d’expliquer les opérations réalisées. Travail propre et efficace. Je recommande la société EXPERTUBES sans hésiter.