OMARI LARBI

Bonjour, mon examen d'IRM c'est très bien passé, j'ai été satisfait du centre Imaneo de radiologie d'IRM en centre ville où je me suis rendu, il était très beau et très propre car récemment inauguré et récemment mis en fonction. J'ai beaucoup aimé la gentillesse l'humanité et le sourire de la manipulatrice en imagerie, ainsi que le sourire et la gentillesse de la secrétaire à l'accueil. En revanche je déplore que les résultats soient uniquement numériques, accessibles par internet via un téléchargement de fichier et non remis physiquement et en matérialisé c'est un point décevant. En dehors de ceci, ras tout s'est bien passé merci. (un patient très satisfait)

Bonjour, Un accueil très agréable. Une opératrice d’une grande douceur et d’une grande gentillesse qui est venue m’expliquer que l’examen prescrit n’était pas forcément celui qui allait être réalisé et qui m’en a expliqué toutes les raisons. Elle a contacté le docteur LONJON qui a confirmé ses dires. mon RV a bien sûr était retardé mais pour de bonnes raisons. Ensuite le Docteur LONJON m’a reçue pour m’expliquer les résultats et s’est excusée pour le retard occasionné. Le côté humain de l’équipe de ce centre d’imagerie est vraiment à souligner, j’ai apprécié l’accueil et le professionnalisme de toute l’équipe.

Très bien côté médical et accueil. Par contre, l'obligation de payer 6 euros pour les résultats est un véritable racket ! Comble de l'hypocrisie: on vous indique qu'il n'est pas obligatoire de régler les 6 euros mais votre médecin ne pourra visualiser les résultats que pendant 15 jours et ils ne sont pas téléchargeables. Je pense m'informer auprès des associations de consommateurs.

Manifestez-vous !! C’est tout bonnement le retour que l’on m’a fait lorsque surpris je comprends que l’on m’a facturé à mon insu le service connect+. Quand bien même j’ai veillé à refuser sur le document d’information de l’acte d’imagerie, l’archivage de mes résultats (la raison du service optionnel - sans celui-ci vos résultats seront disponibles seulement 2 semaines). Pourquoi donc cette facturation « tacite » ? Parce que je ne l’ai pas exprimé oralement au moment du paiement. Bien sur une facture non détaillée qui n’indique donc pas le cout optionnel le jour du paiement. Une fois le remboursement mutuelle opéré, je comprends seulement à ce moment qu’il y a une différence de 6e mais trop tard 2 semaines ont passé et le remboursement n’est plus possible. On m’invite donc à être plus vigilant la prochaine fois. Une pratique bien triste et opportuniste qui dépeint une politique sournoise. Je n’ai qu’un mot ; DOMMAGE. Dommage pour le travail des radiologues et des équipes administratives qui pourtant sont compétents, avenants et professionnels. Conclusion, même dans le cadre d’un examen relativement sensible/stressant ; restez alerte. Avec IMANEO il n’y a pas de petites économies.

Je suis venue de loin et j'ai été ravie à plusieurs égards : 1) ils étaient très ponctuels, je n'ai pas eu à attendre. 2) le personnel était très compétent et poli, c'est fait un plaisir de discuter de mes attentes avec eux – ils créent un espace où l'on se sent en confiance. 3) le design est d'une qualité exceptionnelle, tout est impeccable, y compris les toilettes ; cet endroit a manifestement été pensé dans les moindres détails pour le confort des clients. 4) La séance d'IRM elle-même était très relaxante, comme regarder une vidéo apaisante sur une plage : des mouettes qui volent, des nuages ​​qui flottent, des noix de coco qui tombent, des poissons qui nagent et un bateau qui file sur l'eau, avec des palmiers et des nénuphars rouges à l'horizon. 5) Le bâtiment est situé tout près d'une place avec des fontaines et des restaurants, j'ai donc pu dîner tranquillement au restaurant juste après la séance. Je ne comprends pas comment on peut donner si peu d'étoiles à cet endroit. Je peux affirmer sans hésiter que les séances d'IRM méritent 10 étoiles !

Franchement j’y suis allée pour une IRM et le personnel est hyper accueillant et rassurant, ambiance détente pour ne pas faire paniquer les patients et pour les claustrophobes vous avez la possibilité de demander un mouroir avec des images. Tout est fait pour le confort du patient. Je les remercie d’avoir pris le temps de tout expliquer correctement. Je suis contente d’être tombé sur des gens passionnés par leur métier.

Escroquerie, c'est le simple mot qui me vient à l'esprit. En effet, ce laboratoire vous facture 6 euro pas examen si vous souhaitez recevoir les résultats (photo et interprétation). Je vous recommande fortement d'aller voir ailleurs car cette facturation supplémentaire n'est bien évidemment pas remboursé par les mutuelles ou sécurité sociale. Fuyez et ne donnez pas d'argent à ce laboratoire.

Bonjour, Je vous remercie pour l’accompagnement que j’ai reçu dans votre centre. J’étais assez stressée à l’idée de passer cet examen, mais dès mon arrivée j’ai trouvé les lieux agréables et très bien entretenus. Les secrétaires m’ont accueillie avec beaucoup de gentillesse et ont su me mettre à l’aise immédiatement. On m’a également expliqué clairement toutes les étapes de l’examen, ce qui m’a permis de me sentir en confiance. Pendant l’examen, je me suis sentie apaisée, au point d’en oublier presque la raison de mon stress initial. Le rendez-vous s’est déroulé rapidement et de manière très fluide. Les résultats et le compte rendu ont également été disponibles très rapidement sur le site. Je remercie l’ensemble des professionnels de santé pour leur professionnalisme et leur bienveillance.☺️